Formations Accueil Nord-Pas-de-Calais : 43 résultats

Bac pro Accueil, Relation Clients Usagers - ARCU
Localisation : Toute France | Durée : 36 Mois |

Préparation en 3 ans du bac pro commerce (de niveau IV).Actualisation des connaissances pour les personnes déjà engagées dans la vie professionnelle.

Garde d'enfants à domicile - A distance
Localisation : Toute France |

Intervenant en présence ou en absence des parents, ce ou cette professionnel(le) de l'enfance et de l'aide à domicile, aussi appelé nounou ou baby-sitter, veille au bien-être des jeunes enfants...

L'accueil et le « service clients »
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Accueillir en face à face des interlocuteurs professionnels (clients, usagers, partenaires, élus).Communiquer de façon différente en fonction du profil de cet interlocuteur : Initiation à la C...

Accueil : Préparer des conditions optimales
Localisation : Toute France |

Donner au visiteur une première impression positive de l’établissement.Rassembler les informations utiles pour renseigner et orienter.Préparer des outils efficaces pour gérer le flux des visi...

Aide Comptable - Formation Professionnelle
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Grâce à une formation à distance en 6 mois, devenez Aide Comptable. Evoluez dans la Comptabilité, un secteur Stable et Bien Payé. Cette formation vous permet :* d'être capable de tenir la com...

Hôtes-Standardistes : Un Métier de Communication
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maîtriser les techniques d'accueil au standard et en face à face. Communiquer efficacement. Gérer les priorités entre l’accueil téléphonique et l’accueil physique. Apprendre à traiter l...

Hôtesse standardiste
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir les techniques d’accueil. S’approprier l’utilisation quotidienne de l’outil "téléphone". Connaître les principes de fonctionnement des outils de communication modernes. Etr...

Secrétaire Juridique - Assistez un avocat ou un notaire !
Localisation : Toute France | Durée : 9 Mois |

Une secrétaire juridique doit maîtriser les termes juridiques et les principales procédures. Avec la formation en secrétariat juridique, vous saurez :- Assurer les fonctions traditionnelles de ...

Secrétaire médicale
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

DEVENEZ Secrétaire Médicale avec Culture et Formation, la 1ère école privée à distance de secrétaire médicale en France !Le secteur de la santé est un des rares secteurs qui recrute en per...

Aide Comptable - Formation 2014-2015
Localisation : Toute France | Durée : 8 Mois |

La formation d'aide comptable permet :- d'être capable de tenir la comptabilité courante d'une entreprise artisanale, d'une PME ; - d'être intégré au sein d'un service spécialisé placé sous...

Secrétaire Juridique - Travaillez avec un avocat ou un notaire !
Localisation : Toute France | Durée : 9 Mois |

Cette formation vous permet de maîtriser les principales procédures juridiques, ainsi que le vocabulaire propre au Droit. A la fin de cette formation, vous saurez :Assurer les fonctions tradition...

Assistance des personnes à mobilité réduite (APMR)
Localisation : Toute France | Durée : 28 Heure(s) |

Savoir accueillir les personnes à mobilité réduiteÊtre capable de prendre en compte la situation de handicapRappels sur les gestes de premiers secours

Gérer les relations téléphoniques
01:37
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Optimiser l’accueil et l’intégrer à la notion de qualité de service.Minimiser les pertes de temps dues au mauvais traitement des messages.Faire face aux agressions, aux personnalités et aux...

Hôtesse d'Accueil
02:11
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Le secteur touristique en France est un de ceux qui se portent le mieux. Distancia est une école privée à distance qui a pour objectif de vous former rapidement au métier passionnant d'hôtesse...

Hôtesse Tourisme
02:24
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia vous forme au métier passionnant d'hôtesse d'accueil tourisme. Cette formation vise une insertion professionnelle immédiate dans le secteur ultra dynamique du tourisme. Si vous êtes o...

Anglais professionnel oral : Welcoming
Localisation : Toute France | Durée : 20 Heure(s) |

Améliorer la qualité de l’accueil des étrangers parlant anglais et accroître l’autonomie des personnels chargés de l’accueil des étrangers.

Accueil et téléphone : Adopter une posture professionnelle
Localisation : Toute France |

Respecter l’obligation de réserve nécessaire lorsque l’on accueille un visiteur ou que l’on répond au téléphone.Parler au nom de l’établissement.Prendre des engagements que vous pourr...

Accueil : Répondre à la demande d'un visiteur
Localisation : Toute France |

Comprendre le besoin de l’interlocuteur.Traiter une demande.Orienter vers un collaborateur.

Bien accueillir dans les services sociaux
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer. Acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique ou physique avec plus d'efficacité et moins de ...

Chef de Plateau d'une Plateforme Téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Optimiser la gestion d'une plateforme téléphonique. Manager efficacement ses équipes. Améliorer la performance de son plateau. Compétences Visées :Cette formation accueil vous permet de : ...

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