Formations Accueil Nord-Pas-de-Calais : 39 résultats

Bac pro Accueil, Relation Clients Usagers - ARCU
Localisation : Toute France | Durée : 3 An(s) |

Préparation en 3 ans du bac pro commerce (de niveau IV).Actualisation des connaissances pour les personnes déjà engagées dans la vie professionnelle.

Secrétaire médicale à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

DEVENEZ Secrétaire Médicale avec Culture et Formation, la 1ère école privée à distance de secrétaire médicale en France !Le secteur de la santé est un des rares secteurs qui recrute en per...

L'Accueil dans les Hot-Lines et les Help-Desk
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Améliorer la qualité de l'accueil et de l'information offerte aux utilisateurs de services techniques.Développer la capacité à travailler en équipe au sein des hot-lines.Compétences visées ...

Secrétaire assistante pharmaceutique à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

L'objectif de la formation : Elle vise à vous former à l’ensemble des spécificités du poste de secrétaire en pharmacie: Pratique du secrétariat.Le monde pharmaceutique : ses composantes et ...

Réceptionniste hôtelier
Localisation : Toute France | Durée : 10 Mois |

Bien connaître l’organisation et le service hôteliers.Savoir utiliser les outils classiques de communication : Standard, Internet.Maîtriser une langue étrangère et les techniques d’accueil.

Hôtesse d'Accueil
02:11
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Le secteur touristique en France est un de ceux qui se portent le mieux. Distancia est une école privée à distance qui a pour objectif de vous former rapidement au métier passionnant d'hôtesse...

Accueillir et renseigner le public
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Donner une image positive de son entreprise ou de son organisation.Améliorer la qualité de l’écoute et de l’expression.Gérer les situations délicates et maintenir une image correcte même ...

Hôtesse-standardiste, un métier de communication en première ligne - Métiers des assistantes
Localisation : Toute France | Durée : 3 Jour(s) |

Assurer pleinement sa double mission d'accueil téléphonique et de visu.Accueillir avec professionnalisme. Valoriser activement l'image de son entreprise. Être plus à l'aise face aux situation...

Agent de réservation
Localisation : Toute France |

Véritable pilier des ventes de voyages et autres services liés au tourisme, vous effectuez des réservations pour des clients ou des agences de voyages dans des domaines très variés : agences d...

Accueil : Recevoir un visiteur
Localisation : Toute France |

Veiller à la qualité de la relation dès les premiers instants.Vous rendre disponible.Identifier votre interlocuteur.Faire preuve de courtoisie.

Faire face aux Situations Difficiles de l'Accueil
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Acquérir les comportements adaptés à une situation d'accueil conflictuelle en face à face. Savoir désamorcer les tensions.Connaître les actions préventives à mettre en place. Compétences...

Accueil : Répondre à la demande d'un visiteur
Localisation : Toute France |

Comprendre le besoin de l’interlocuteur.Traiter une demande.Orienter vers un collaborateur.

Bien analyser une demande au téléphone
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Traiter plus efficacement une demande faite par téléphone.Savoir y répondre correctement du premier coup grâce à une conduite d'entretien méthodique et pertinente.Compétences visées : Cette...

Hôtesse d'accueil Tourisme
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

La formation à distance de Distancia vous prépare concrètement et efficacement au métier d’Hôtesse d’Accueil Tourisme . Bien évidement, Distancia consacre une grande partie de la formatio...

Hôte / Hôtesse d'Accueil
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir et développer des techniques d’accueil en face à face ou au téléphone. Approfondir ses capacités et ses qualités de communication. Développer sa capacité d’écoute. Etre c...

Réceptionniste d'Hôtel
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia est un établissement privé de formation à distance qui propose des formations pour les métiers d'avenir. En plus de nos formations au métiers d’Hôtesse d’Accueil Tourisme et de ...

Développer la Performance de sa plateforme téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Posséder des indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Accompagner et développer l'activité. Compétences visées : Définir les indicateurs de performance de la plateforme téléphonique.En assu...

Chef de Plateau d'une Plateforme Téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Optimiser la gestion d'une plateforme téléphonique. Manager efficacement ses équipes. Améliorer la performance de son plateau. Compétences Visées :Cette formation accueil vous permet de : ...

Spa praticien, esthétique haut de gamme - A distance
Localisation : Toute France |

Intervenant au cœur d'un centre de thalassothérapie-balnéothérapie, d'un spa urbain ou de l'Espace bien-être d'un hôtel de luxe, le Spa Praticien est un(e) professionnel(le) de l'esthétique ...

Garde d'enfants à domicile - A distance
Localisation : Toute France |

Intervenant en présence ou en absence des parents, ce ou cette professionnel(le) de l'enfance et de l'aide à domicile, aussi appelé nounou ou baby-sitter, veille au bien-être des jeunes enfants...

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