Formations Accueil Nord-Pas-de-Calais : 39 résultats

Bien analyser une demande au téléphone
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Traiter plus efficacement une demande faite par téléphone.Savoir y répondre correctement du premier coup grâce à une conduite d'entretien méthodique et pertinente.Compétences visées : Cette...

Hôtesse d'Accueil
02:11
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Le secteur touristique en France est un de ceux qui se portent le mieux. Distancia est une école privée à distance qui a pour objectif de vous former rapidement au métier passionnant d'hôtesse...

Réussir son Accueil Physique et Téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Améliorer rapidement ses techniques d'accueil au téléphone ou en face à face. S'approprier les meilleures pratiques et s'entraîner à les mettre en oeuvre.Compétences visées :Cette formati...

Assistance des personnes à mobilité réduite (APMR)
Localisation : Toute France | Durée : 28 Heure(s) |

Savoir accueillir les personnes à mobilité réduiteÊtre capable de prendre en compte la situation de handicapRappels sur les gestes de premiers secours

Hôtesse standardiste
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir les techniques d’accueil. S’approprier l’utilisation quotidienne de l’outil "téléphone". Connaître les principes de fonctionnement des outils de communication modernes. Etr...

Hôtesse d'Accueil
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir et développer des techniques d’accueil en face à face ou au téléphone. Approfondir ses capacités et ses qualités de communication. Développer sa capacité d’écoute. Etre c...

Secrétaire médicale à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

DEVENEZ Secrétaire Médicale avec Culture et Formation, la 1ère école privée à distance de secrétaire médicale en France !Le secteur de la santé est un des rares secteurs qui recrute en per...

Secrétaire assistante pharmaceutique à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

L'objectif de la formation : Elle vise à vous former à l’ensemble des spécificités du poste de secrétaire en pharmacie: Pratique du secrétariat.Le monde pharmaceutique : ses composantes et ...

Accueil : Recevoir un visiteur
Localisation : Toute France |

Veiller à la qualité de la relation dès les premiers instants.Vous rendre disponible.Identifier votre interlocuteur.Faire preuve de courtoisie.

Hôte-Standardiste : Savoir concilier deux métiers
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Développer le sens du service.Optimiser la qualité de l'accueil et la gestion du temps.Bien gérer les situations délicates.Compétences visées :Mieux appréhender les attitudes des visiteurs. ...

Réceptionniste d'Hôtel
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia est un établissement privé de formation à distance qui propose des formations pour les métiers d'avenir. En plus de nos formations au métiers d’Hôtesse d’Accueil Tourisme et de ...

Hôtesse Tourisme
02:24
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia vous forme au métier passionnant d'hôtesse d'accueil tourisme. Cette formation vise une insertion professionnelle immédiate dans le secteur ultra dynamique du tourisme. Si vous êtes o...

Chef de Plateau d'une Plateforme Téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Optimiser la gestion d'une plateforme téléphonique. Manager efficacement ses équipes. Améliorer la performance de son plateau. Compétences Visées :Cette formation accueil vous permet de : ...

Hôtes-Standardistes : Un Métier de Communication
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maîtriser les techniques d'accueil au standard et en face à face. Communiquer efficacement. Gérer les priorités entre l’accueil téléphonique et l’accueil physique. Apprendre à traiter l...

Accueillir et renseigner le public
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Donner une image positive de son entreprise ou de son organisation.Améliorer la qualité de l’écoute et de l’expression.Gérer les situations délicates et maintenir une image correcte même ...

Réceptionniste Hôtellerie
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia est un établissement privé de formation à distance qui propose des formations vers des métiers d'avenir.Son objectif est de vous former rapidement au métier de Réceptionniste d'Hôt...

Hôtesse du tourisme
Localisation : Toute France |

OBJECTIF DE CETTE FORMATION A DISTANCEVous serez capable d'accueillir, de renseigner et d'accompagner les touristes, soit en agence, soit au cours de voyages Le marché touristique a connu ces dern...

Etre à l'Aise en Réception d'Appels
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Améliorer la qualité du traitement des appels et ainsi contribuer à entretenir l'image de sa structure et la satisfaction clients.Répondre avec efficacité en apportant des réponses précises...

Garde d'enfants à domicile - A distance
Localisation : Toute France |

Intervenant en présence ou en absence des parents, ce ou cette professionnel(le) de l'enfance et de l'aide à domicile, aussi appelé nounou ou baby-sitter, veille au bien-être des jeunes enfants...

Accueil : Répondre à la demande d'un visiteur
Localisation : Toute France |

Comprendre le besoin de l’interlocuteur.Traiter une demande.Orienter vers un collaborateur.

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