Formations Accueil Nord-Pas-de-Calais : 39 résultats

Réussir son Accueil Physique et Téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Améliorer rapidement ses techniques d'accueil au téléphone ou en face à face. S'approprier les meilleures pratiques et s'entraîner à les mettre en oeuvre.Compétences visées :Cette formati...

Bien analyser une demande au téléphone
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Traiter plus efficacement une demande faite par téléphone.Savoir y répondre correctement du premier coup grâce à une conduite d'entretien méthodique et pertinente.Compétences visées : Cette...

Hôte-Standardiste : Savoir concilier deux métiers
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Développer le sens du service.Optimiser la qualité de l'accueil et la gestion du temps.Bien gérer les situations délicates.Compétences visées :Mieux appréhender les attitudes des visiteurs. ...

Secrétaire Juridique - Travaillez avec un avocat ou un notaire !
Localisation : Toute France | Durée : 9 Mois |

Cette formation vous permet de maîtriser les principales procédures juridiques, ainsi que le vocabulaire propre au Droit. A la fin de cette formation, vous saurez :Assurer les fonctions tradition...

Les Techniques d'Accueil en Langue Anglaise
Localisation : Toute France | Durée : 3 Jour(s) |

Acquérir les outils linguistiques indispensables pour accueillir au mieux visiteurs ou clients étrangers.Compétences visées : Accueillir les visiteurs étrangers.Liste évolutive en fonction du...

Bien accueillir dans les services sociaux
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer. Acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique ou physique avec plus d'efficacité et moins de ...

Accueillir et renseigner le public
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Donner une image positive de son entreprise ou de son organisation.Améliorer la qualité de l’écoute et de l’expression.Gérer les situations délicates et maintenir une image correcte même ...

Hôtesse standardiste
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir les techniques d’accueil. S’approprier l’utilisation quotidienne de l’outil "téléphone". Connaître les principes de fonctionnement des outils de communication modernes. Etr...

Hôtesse d'accueil Tourisme
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

La formation à distance de Distancia vous prépare concrètement et efficacement au métier d’Hôtesse d’Accueil Tourisme . Bien évidement, Distancia consacre une grande partie de la formatio...

Secrétaire médicale à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

DEVENEZ Secrétaire Médicale avec Culture et Formation, la 1ère école privée à distance de secrétaire médicale en France !Le secteur de la santé est un des rares secteurs qui recrute en per...

Accueil téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Savoir réussir un premier bon contact. Savoir identifier l'interlocuteur et comprendre sa demande. Savoir prendre en charge la demande. Savoir faire face à des situations conflictuelles. Sav...

Réceptionniste d'Hôtel
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia est un établissement privé de formation à distance qui propose des formations pour les métiers d'avenir. En plus de nos formations au métiers d’Hôtesse d’Accueil Tourisme et de ...

Agent de réservation
Localisation : Toute France |

Véritable pilier des ventes de voyages et autres services liés au tourisme, vous effectuez des réservations pour des clients ou des agences de voyages dans des domaines très variés : agences d...

Etre à l'Aise en Réception d'Appels
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Améliorer la qualité du traitement des appels et ainsi contribuer à entretenir l'image de sa structure et la satisfaction clients.Répondre avec efficacité en apportant des réponses précises...

Accueil : Répondre à la demande d'un visiteur
Localisation : Toute France |

Comprendre le besoin de l’interlocuteur.Traiter une demande.Orienter vers un collaborateur.

Aide Comptable - Formation 2014-2015
Localisation : Toute France | Durée : 8 Mois |

La formation d'aide comptable permet :- d'être capable de tenir la comptabilité courante d'une entreprise artisanale, d'une PME ; - d'être intégré au sein d'un service spécialisé placé sous...

Hôtesse d'Accueil
02:11
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Le secteur touristique en France est un de ceux qui se portent le mieux. Distancia est une école privée à distance qui a pour objectif de vous former rapidement au métier passionnant d'hôtesse...

Accueil et téléphone : Adopter une posture professionnelle
Localisation : Toute France |

Respecter l’obligation de réserve nécessaire lorsque l’on accueille un visiteur ou que l’on répond au téléphone.Parler au nom de l’établissement.Prendre des engagements que vous pourr...

Hôtes-Standardistes : Un Métier de Communication
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maîtriser les techniques d'accueil au standard et en face à face. Communiquer efficacement. Gérer les priorités entre l’accueil téléphonique et l’accueil physique. Apprendre à traiter l...

Développer la Performance de sa plateforme téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Posséder des indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Accompagner et développer l'activité. Compétences visées : Définir les indicateurs de performance de la plateforme téléphonique.En assu...

1 2 suiv.

Recevez par e-mail les offres de formation correspondant à vos critères

Publicité