Formations Accueil Nord-Pas-de-Calais : 42 résultats

Hôtesse d'Accueil
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir et développer des techniques d’accueil en face à face ou au téléphone. Approfondir ses capacités et ses qualités de communication. Développer sa capacité d’écoute. Etre c...

Hôtesse Tourisme
02:24
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia vous forme au métier passionnant d'hôtesse d'accueil tourisme. Cette formation vise une insertion professionnelle immédiate dans le secteur ultra dynamique du tourisme. Si vous êtes o...

Accueil : Préparer des conditions optimales
Localisation : Toute France |

Donner au visiteur une première impression positive de l’établissement.Rassembler les informations utiles pour renseigner et orienter.Préparer des outils efficaces pour gérer le flux des visi...

Réceptionniste hôtelier
Localisation : Toute France | Durée : 10 Mois |

Bien connaître l’organisation et le service hôteliers.Savoir utiliser les outils classiques de communication : Standard, Internet.Maîtriser une langue étrangère et les techniques d’accueil.

Réceptionniste Hôtellerie
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia est un établissement privé de formation à distance qui propose des formations vers des métiers d'avenir.Son objectif est de vous former rapidement au métier de Réceptionniste d'Hôt...

Accueillir et renseigner le public
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Donner une image positive de son entreprise ou de son organisation.Améliorer la qualité de l’écoute et de l’expression.Gérer les situations délicates et maintenir une image correcte même ...

Hôte-Standardiste : Savoir concilier deux métiers
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Développer le sens du service.Optimiser la qualité de l'accueil et la gestion du temps.Bien gérer les situations délicates.Compétences visées :Mieux appréhender les attitudes des visiteurs. ...

Accueil : Répondre à la demande d'un visiteur
Localisation : Toute France |

Comprendre le besoin de l’interlocuteur.Traiter une demande.Orienter vers un collaborateur.

Hôtesse du tourisme
Localisation : Toute France |

OBJECTIF DE CETTE FORMATION A DISTANCEVous serez capable d'accueillir, de renseigner et d'accompagner les touristes, soit en agence, soit au cours de voyages Le marché touristique a connu ces dern...

Secrétaire Juridique - Assistez un avocat ou un notaire !
Localisation : Toute France | Durée : 9 Mois |

Une secrétaire juridique doit maîtriser les termes juridiques et les principales procédures. Avec la formation en secrétariat juridique, vous saurez :- Assurer les fonctions traditionnelles de ...

Assistance des personnes à mobilité réduite (APMR)
Localisation : Toute France | Durée : 28 Heure(s) |

Savoir accueillir les personnes à mobilité réduiteÊtre capable de prendre en compte la situation de handicapRappels sur les gestes de premiers secours

Gérer les relations téléphoniques
01:37
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Optimiser l’accueil et l’intégrer à la notion de qualité de service.Minimiser les pertes de temps dues au mauvais traitement des messages.Faire face aux agressions, aux personnalités et aux...

Hôtesse d'Accueil
02:11
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Le secteur touristique en France est un de ceux qui se portent le mieux. Distancia est une école privée à distance qui a pour objectif de vous former rapidement au métier passionnant d'hôtesse...

Hôtesse standardiste
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir les techniques d’accueil. S’approprier l’utilisation quotidienne de l’outil "téléphone". Connaître les principes de fonctionnement des outils de communication modernes. Etr...

Bien accueillir dans les services sociaux
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer. Acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique ou physique avec plus d'efficacité et moins de ...

Développer la Performance de sa plateforme téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Posséder des indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Accompagner et développer l'activité. Compétences visées : Définir les indicateurs de performance de la plateforme téléphonique.En assu...

Optimiser l'accueil et renseigner les "clients"
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Donner une image positive de son entreprise ou de son organisation.Améliorer la qualité de l’écoute et de l’expression.Gérer les situations délicates et maintenir une image correcte même ...

Secrétaire médicale à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

DEVENEZ Secrétaire Médicale avec Culture et Formation, la 1ère école privée à distance de secrétaire médicale en France !Le secteur de la santé est un des rares secteurs qui recrute en per...

Réceptionniste d'Hôtel
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia est un établissement privé de formation à distance qui propose des formations pour les métiers d'avenir. En plus de nos formations au métiers d’Hôtesse d’Accueil Tourisme et de ...

Hôtesse-standardiste, un métier de communication en première ligne
Localisation : Toute France | Durée : 3 Jour(s) |

Assurer pleinement sa double mission d'accueil téléphonique et de visu.Accueillir avec professionnalisme. Valoriser activement l'image de son entreprise. Être plus à l'aise face aux situation...

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