Formations Accueil Nord-Pas-de-Calais : 41 résultats

Faire face aux Situations Difficiles de l'Accueil
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Acquérir les comportements adaptés à une situation d'accueil conflictuelle en face à face. Savoir désamorcer les tensions.Connaître les actions préventives à mettre en place. Compétences...

Hôtes-Standardistes : Un Métier de Communication
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Maîtriser les techniques d'accueil au standard et en face à face. Communiquer efficacement. Gérer les priorités entre l’accueil téléphonique et l’accueil physique. Apprendre à traiter l...

Hôtesse d'Accueil
02:11
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Le secteur touristique en France est un de ceux qui se portent le mieux. Distancia est une école privée à distance qui a pour objectif de vous former rapidement au métier passionnant d'hôtesse...

Bac pro Accueil, Relation Clients Usagers - ARCU
Localisation : Toute France | Durée : 3 An(s) |

Préparation en 3 ans du bac pro commerce (de niveau IV).Actualisation des connaissances pour les personnes déjà engagées dans la vie professionnelle.

Bien analyser une demande au téléphone
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Traiter plus efficacement une demande faite par téléphone.Savoir y répondre correctement du premier coup grâce à une conduite d'entretien méthodique et pertinente.Compétences visées : Cette...

Agent de réservation
Localisation : Toute France |

Véritable pilier des ventes de voyages et autres services liés au tourisme, vous effectuez des réservations pour des clients ou des agences de voyages dans des domaines très variés : agences d...

Secrétaire médicale à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

DEVENEZ Secrétaire Médicale avec Culture et Formation, la 1ère école privée à distance de secrétaire médicale en France !Le secteur de la santé est un des rares secteurs qui recrute en per...

Spa praticien, esthétique haut de gamme - A distance
Localisation : Toute France |

Intervenant au cœur d'un centre de thalassothérapie-balnéothérapie, d'un spa urbain ou de l'Espace bien-être d'un hôtel de luxe, le Spa Praticien est un(e) professionnel(le) de l'esthétique ...

Secrétaire Juridique - Assistez un avocat ou un notaire !
03:00
Localisation : Toute France | Durée : 9 Mois |

Une secrétaire juridique doit maîtriser les termes juridiques et les principales procédures. Avec la formation en secrétariat juridique, vous saurez :- Assurer les fonctions traditionnelles de ...

Formation Pratique des Assistants Achats
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

S'approprier les outils et méthodes du processus Achat. Identifier la valeur ajoutée apportée à l'acheteur. Optimiser la collaboration assistant(e)/acheteur.Compétences visées :Seconder effic...

Secrétaire assistante pharmaceutique à distance
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

L'objectif de la formation : Elle vise à vous former à l’ensemble des spécificités du poste de secrétaire en pharmacie: Pratique du secrétariat.Le monde pharmaceutique : ses composantes et ...

Les Techniques d'Accueil en Langue Anglaise
Localisation : Toute France | Durée : 3 Jour(s) |

Acquérir les outils linguistiques indispensables pour accueillir au mieux visiteurs ou clients étrangers.Compétences visées : Accueillir les visiteurs étrangers.Liste évolutive en fonction du...

Etre à l'Aise en Réception d'Appels
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Améliorer la qualité du traitement des appels et ainsi contribuer à entretenir l'image de sa structure et la satisfaction clients.Répondre avec efficacité en apportant des réponses précises...

Chef de Plateau d'une Plateforme Téléphonique
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Optimiser la gestion d'une plateforme téléphonique. Manager efficacement ses équipes. Améliorer la performance de son plateau. Compétences Visées :Cette formation accueil vous permet de : ...

Formation : L'accueil du public
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Améliorer la qualité de l’écoute et de l’expression.Gérer les situations délicates et maintenir une image correcte même vis-à-vis d’un interlocuteur mécontent.

Améliorer la relation client à l'accueil - Formation personnalisée
Localisation : Toute France | Durée : 1 Jour(s) |

Donner les moyens et les méthodes pour assurer une bonne relation « clientèle » en situation d'accueil physique et téléphonique.Savoir faire face à des situations quelquefois difficiles.Priv...

Hôtesse Tourisme
02:24
Localisation : Toute France | Durée : 12 Mois |

Distancia vous forme au métier passionnant d'hôtesse d'accueil tourisme. Cette formation vise une insertion professionnelle immédiate dans le secteur ultra dynamique du tourisme. Si vous êtes o...

Traiter les situations difficiles de l'accueil
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Développer son aisance et son professionnalisme à l'accueil en toutes situations. Gérer son stress.

Hôtesse d’Accueil
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir et développer des techniques d’accueil en face à face ou au téléphone. Approfondir ses capacités et ses qualités de communication. Développer sa capacité d’écoute. Être ...

Hôtesse standardiste
Localisation : Toute France | Durée : 6 Mois |

Acquérir les techniques d’accueil. S’approprier l’utilisation quotidienne de l’outil "téléphone". Connaître les principes de fonctionnement des outils de communication modernes. Etr...

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