DEMOS - Toutes les formations : 1317 résultats

Traiter les Réclamations et Préserver la Relation
Localisation : Toute France | Durée : 2 Jour(s) |

Développer vos capacités relationnelles et commerciales pour gérer efficacement les réclamations. Apprendre à sécuriser un client qui réclame par le développement de la maîtrise de soi. ...

Achats pour Non-acheteurs
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Améliorer la pratique des achats de son service pour mieux maîtriser son budget.Connaître les principaux outils des achats. Compétences visées : Mettre en place des appels d'offres.Mener à ...

Excel 2003 : Se Mettre à Niveau sur les Bases
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Mettre à jour et compléter les connaissances acquises sur Excel de manière autodidacte. Se donner les moyens de suivre dans de bonnes conditions un stage de perfectionnement à Excel.Compétenc...

Oracle Solaris 11 Administration des Zones
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Business Objects WebIntelligence XI 3 Utilisateur : Niveau 2
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Développer Assertivité et Confiance en Soi - Niveau 2
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Faire un bilan personnel de son niveau d’Estime de Soi. Savoir canaliser ses réactions en situation difficile. Utiliser son intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle. Apprendre à...

Initiation au Contrôle de Gestion
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Connaître et maîtriser les différents outils comptables et budgétaires nécessaires à la mise en place d'un contrôle de gestion.Maîtriser les coûts et contrôler les résultats.Compétences...

Briefer Efficacement son Agence de Communication
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Oracle Database 11g : Administration I
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Installer et gérer une base de données Oracle. Créer une base opérationnelle et gérer correctement et efficacement les différentes structures, notamment via le contrôle des performances, la...

Devenir Technicien Méthodes
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Simplifier les processus de production et diminuer les en-cours. Rendre flexibles les cycles de fabrication. Réduire les coûts par l'optimisation et l'organisation des lignes ou des îlots de pr...

La Gestion des Immobilisations et du Patrimoine des Organismes Publics
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Maîtriser la gestion du patrimoine et la tenue de l’inventaire. Proposer des procédures et méthodes de gestion et de suivi de l’inventaire. Comprendre les différentes opérations comptables...

L’Accompagnement du Changement dans un Projet Informatique
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Mesurer l'importance de l'accompagnement du changement dans la réussite d'un projet informatique. Définir les composantes de ce plan en particulier le plan de communication permettant une bonne a...

Managers et Opérationnels : Comment Construire et Négocier votre Prochain Budget ?
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Maîtriser une méthodologie d'approche pour préparer et présenter son budget sans perte de temps. Se fixer des objectifs clairs, établir des plans d'action réalistes pour élaborer et négocie...

Responsable d'Audit de Système ISO 9000 - formation qualifiante, enregistrée IRCA
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Planifier et conduire des audits première, seconde ou tierce partie.Évaluer la conformité d'un système et mettre en place les actions correctives appropriées. Coordonner et diriger les activit...

Sous-Traitance et Droit du Travail
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Apporter les fondamentaux du droit du travail en matière de sous-traitance. Présenter les risques sociaux de la sous-traitance. Compétences visées : Éviter les risques pénal et civil en mati...

Faites Gagner du Temps à vos Managers
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Appréhender et Utiliser les Outils du Marketing dans un Organisme Public
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Prendre la Parole en Anglais
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Perfectionnement à l'Entretien de Recrutement - niveau 2 : Entrainement Intensif
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Prendre du recul par rapport à ses pratiques de recrutement et approfondir les phases clés pour prendre une décision objective grâce au recueil d'information, à l'analyse des savoir-faire et d...

La Pratique des Négociations Sociales
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