Le secteur du commerce, de la distribution et de la vente fait partie de ceux qui embauchent le plus. De l’épicier au salarié d’hypermarché, en passant par le télévendeur ou l’agent technico-commercial, la branche d’activité rassemble près de 3 millions de salariés. Leur niveau de qualification, de rémunération et leurs conditions de travail varient grandement selon les fonctions qu’ils exercent. Des points communs subsistent malgré tout : le goût de la vente et de la relation client, le dynamisme, la réactivité, la personnalité…