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	L'entretien d'appréciation individuel (avec certificat) PDP TRAINING Aider à la préparation de l'entretien tant du coté de l'évaluateur que de celui de l'évalué. Savoir mener un entretien d'appréciation.
	Formation de formateurs (avec certificat) PDP TRAINING Connaître les méthodes et techniques pédagogiques et de communication à maitriser dans le cadre d'une animation d'une cession de formation. Comprendre les principales spécificités de la psychologie de[...]
	La gestion de la relation client-CRM (avec certificat) PDP TRAINING Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les techniques opérationnelles Formaliser les modes opératoires et[...]
	Le business plan (avec certificat) PDP TRAINING La rédaction d'un plan de développement ('business plan') correspond à un travail de fond nécessaire à la mise en place d'un projet d'entreprise. Ce travail conséquent permet à l'entrepreneur de se po[...]
	Manager une équipe (avec certificat) PDP TRAINING Appréhender la mission du manager Apporter au manager les techniques d'animation des collaborateurs individuellement ou en groupe Adapter les principes de base du management efficace Développer le man[...]
	Formalités pour la création reprise d'entreprise (avec certificat) PDP TRAINING Présenter à tous les porteurs de projets le maximum des informations qui leurs seront utiles dans la création / reprise de leur entreprise. Renforcer les connaissances indispensables au développement [...]
	Mesurer la satisfaction des client (avec certificat) PDP TRAINING Posséder les outils pour pouvoir mesurer la perception du client à la satisfaction de ses exigences. Connaître les attentes – dites et non dites – des clients et de l'évolution de ces attentes pour le[...]
	Conduire une réunion (avec certificat) PDP TRAINING Savoir organiser une réunion / Définir les contours de la réunion (Objectifs, organisation des temps de parole…) / Utiliser la dynamique du groupe / Perfectionner son mode d'inhtervention dans une réu[...]
	Savoir prendre des notes vite et bien (avec certificat) PDP TRAINING Comprendre les informations, les traiter en fonction d'un objectif de travail / Savoir quoi noter / Appliquer les principes simples mais fondamentaux de la prise de note / Etre à même de réaliser l'an[...]
	Etude de marché (avec certificat) PDP TRAINING Donner au porteur de projet les informations pour réaliser une étude de marché. Permettre à une entreprise de tester son marché Préparer la sortie d'un nouveau produit