Formation : Accroître son efficacité dans la vente en magasin Nouveauté 2008
Se former
avec CCI BORDEAUX
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : N.C.
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
440.00
- Objectifs :
- Aller au devant du client par un accueil de qualité
Mener un entretien de vente/conseil
Développer les ventes additionnelles
Donner au client l’envie de revenir.
- Public visé :
- Personnel de rayon.
- Pré-requis :
- Aucun
- ? LES DIFFERENTS TYPES DE CLIENTS : LEUR PSYCHOLOGIE, LEURS EXIGENCES
? LES IMAGES A FIXER : PROFESSIONNALISME, RIGUEUR, SAVOIR FAIRE…
? LES TECHNIQUES D’ECOUTE ET DE QUESTIONNEMENT POUR BIEN PRENDRE EN COMPTE LES BESOINS
? LE DEVELOPPEMENT DE LA CONFIANCE
? LE DEROULEMENT DE L’ENTRETIEN COMMERCIAL
? LA VENTE ADDITIONNELLE ET LES TECHNIQUES ADAPTEES
? LES PRINCIPES DE L’ARGUMENTATION : ORGANISATION, HIERARCHISATION
? LA PRISE EN COMPTE DES OBJECTIONS ET LEUR TRAITEMENT POUR ALLER AU BOUT DE LA DEMARCHE
? LE DEPASSEMENT DE L’OBSTACLE DU PRIX ET LA MISE EN AVANT DES « PLUS » QUI FONT LA DIFFERENCE
? LES TECHNIQUES DE CONCLUSION
? LA COHERENCE DES COMPORTEMENTS CHEZ LE VENDEUR POUR ASSURER UN RELATIONNEL DE QUALITE JUSQU’AU BOUT DE L’ENTRETIEN DE VENTE
? LES ELEMENTS QUI RENFORCENT LA FIDELISATION.
- METHODOLOGIE :
- Pédagogie participative qui stimule la prise de parole, l’organisation du message, l’argumentation
- Nombreux exercices pratiques et mises en situations professionnelles
- Alternance d’apports d’éléments théoriques et de situations pratiques
- Cas pratiques et travaux pour trouver les comportements les plus adaptés
- Travaux spécialisés correspondant aux impératifs des rayons.
22/10/2008 au 23/10/2008 (33)
01/04/2008 au 02/04/2008 (33)
