Formation : Administration de réseaux et de services télécoms - (formation éligible au titre du DIF)
Se former avec
ENST / Telecom PARIS
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : En centre
- Diplômant : Oui
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Prix H.T. € :1370.00
- Objectifs :
- Appréhender et comprendre les outils et mécanismes mis en œuvre pour l'administration et l'exploitation de réseaux et services de télécommunication modernes (voix, données, multimédia). Directement liée à la rentabilité de l'entreprise, l'administration des services se calque sur les processus industriels mis en place, cette formation éclaire sur les concepts et mécanismes associés et l'organisation des processus.
- Pré-requis :
- Professionnels souhaitant évaluer les enjeux de la problématique d'administration de réseaux de communications et les conditions de réussite de leur métier dans l'exploitation et la maintenance des réseaux, en relation avec les attentes des utilisateurs et de l'entreprise : techniciens, chefs de projet, intégrateurs, opérateurs, architectes, installateurs, mainteniciens, consultants, superviseurs, responsables d'affaires.
- Enjeux de l'administration * Évolutions impactant l'exploitation des réseaux et des systèmes de télécommunications, les challenges opérationnels * L'évolution des marchés, des services * Les impacts sur les architectures de réseau * L'impact de la gestion et l'administration de réseaux et services Panorama des architectures de réseaux voix, data et multimédia * Service d'accès, de transport, et cœur de réseau * Les types d'infrastructure de services à valeur ajoutée * Les hiérarchies, protocoles et équipements associés en vue de l'exploitation Decryptage OSS / BSS * OSS/BSS (Operating Support Systems/Business Support Systems) * Architecture, organisation et urbanisation Les modèles ITU * Le modèle TMN FCAPS * FCAPS (Fault-management, Configuration, Accounting, Performance and Security) : gestion des alarmes, gestion des configurations, paramétrage des équipements, tickets de taxes pour facturation, observations de trafic, intégrité et sécurité des réseaux * Les autres modèles TMN (Business Management, Service Management) * Le modèle de TOM (Enhanced Telecom Operations Map) * Le modèle OGC ITIL, livraison de services informatiques (data) Les standards et normes en vigueur * ISO 20000 ou BS 15000 : la fourniture de services, la gestion des relations, les contrôles, la mise en production La mise en œuvre de la gestion de réseaux et services * La gestion de niveaux de service (contrats type SLA) * Le rapport de service (comptes rendus d'activités, surveillance, utilisation des ressources) * La gestion de la continuité et de la disponibilité des services (plan de reprise) * La budgétisation et la comptabilisation des services * La gestion de la capacité * La gestion de la sécurité
21/05/2008 au 23/05/2008 (75)
22/10/2008 au 24/10/2008 (75)
