Objectifs
Professionnaliser sa communication, gagner en confort, en efficacité et en impact dans ses relations, oser s'affirmer sans s'opposer, communiquer de façon constructive : tels sont les enjeux de l'affirmation et de la maîtrise de soi.
Développer son affirmation, c'est être capable d'exposer son point de vue et de le défendre, mais aussi d'écouter et de s'ouvrir à l'autre et à l'intérêt supérieur commun.
- Prendre conscience de sa manière d'être et de communiquer en relation.
- Prendre en main sa communication : gagner en clarté et en efficacité, trouver les mots pour le dire.
- Développer un état d'esprit constructif : s'affirmer sans s'opposer.
- Améliorer ses capacités d'écoute et apprendre à questionner de façon stratégique afin de se positionner de façon adaptée.
- S'entraîner à doser son affirmation : oser s'exprimer, maîtriser son impulsivité.
- Gérer l'agressivité de ses interlocuteurs et maîtriser l'agressivité constructive.
Public visé
Toute personne qui souhaite développer sa capacité à communiquer avec son équipe, sa hiérarchie ou ses partenaires professionnels, renforcer les comportements affirmés, maîtriser ses émotions en situation professionnelle.
Nombre de participants: 5 à 8 participants
Programme
S'affirmer (jour 1)
- Identifier les pièges et les bonnes pratiques les plus courantes dans les situations de communication au travail (entretiens et réunions)
- Exprimer ses messages de façon claire, concise et convaincante
- Utiliser les différents registres (verbaux et émotionnels) pour communiquer
- Prendre la parole en public et structurer une courte présentation
- Identifier les principaux pièges et bonnes pratiques pour créer un contexte d'écoute mutuelle
- Utiliser les techniques de base de l'écoute:observer, sonder, questionner, creuser l'implicite, reformuler
- Mener un entretien de façon efficace en s'adaptant à son interlocuteur
Se maîtriser (jour 3)
- Choisir la bonne attitude en fonction de l'interlocuteur et de la situation (alterner souplesse et fermeté)
- Mener une négociation de façon constructive en vue d'arriver à un intérêt commun
- Adapter son comportement de façon efficace face à un interlocuteur agressif
Pédagogie :
80% du temps consacré à la pratique
- Des exercices ludiques pour découvrir et stimuler la prise de conscience.
- Des réflexions en commun pour se situer à partir de critères définis ensemble.
- Des apports ciblés pour enrichir sa vision, acquérir des repères et des outils.
- Des mises en situations pour expérimenter, mettre en pratique et s'entraîner.
- Des exercices filmés pour se voir faire et s'auto-évaluer.
Durée: 2 + 1 jours
3 semaines environ entre les deux sessions pour s'entraîner et mettre en pratique sur le terrain.
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Centre
CEPIG
42, rue d’Aguesseau
92100 Boulogne-Billancourt
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En résumé
Objectif
Certification / expertise
Durée
3 jour(s)
Coût
1637 € HT
Modes d'enseignement