Formation : Agent de maintenance sur équipements bureautiques
Se former
avec afpa
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : N.C.
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
N.C.
- Objectifs :
- Vous effectuez en clientèle l'installation, la mise en service et informez le client sur l'utilisation de systèmes micro-informatiques utilisés dans le contexte de la bureautique (PC, réseaux locaux) et de leurs périphériques (modem, scanner, imprimante...). Vous intervenez aussi en cas de panne ou pour adapter le matériel. En atelier, vous effectuez l'assemblage et le paramétrage du matériel neuf. Vous assurez la remise en état pour les pannes plus complexes n'ayant pu être résolues chez le client. L'image de marque de l'entreprise passe par la qualité de votre service. Vous utilisez fréquemment un véhicule de service.
- Public visé :
- L’AFPA s’adresse à toute personne désireuse d’acquérir des compétences ou de les renforcer pour se positionner au mieux sur un emploi.
- Pré-requis :
- Niveau fin de 3ème ou équivalent.
Permis de conduire B (véhicules légers) indispensable pour les fonctions itinérantes du métier
- La formation se compose de 3 modules qualifiants et 1 Période en Entreprise (PE) :
Module 1 : Intégrer des équipements bureautiques en atelier : A l'aide de la documentation des constructeurs ainsi que des procédures, réaliser conformément à une commande client le montage et la configuration d'un micro-ordinateur de type PC de bureau équipé de périphériques : Assembler mécaniquement les sous-ensembles d'un microordinateur - Préparer l'installation d'un système d'exploitation sur un disque dur - Installer un système d'exploitation, des applications et des périphériques locaux sur un microordinateur - Mettre à jour des drivers - Mettre en service ces équipements - Contrôler le fonctionnement et remédier à des anomalies éventuelles relatives à l'installation (12 semaines).
Module 2 : Installer des équipements bureautiques dans un environnement client : A partir d'un cahier des charges de la prestation, installer , modifier et rendre opérationnels des équipements : prendre contact avec les différents intervenants (client, gestionnaire de parc, administrateur réseau, utilisateur, etc) - Installer et configurer des microordinateurs et des périphériques dans un environnement réseau - Procéder aux tests de fonctionnement et remédier aux éventuels dysfonctionnements répertoriés liés à l'installation - Installer une mise à jour logicielle ou un service pack - Faire évoluer matériellement un équipement - Remplacer un périphérique - Vérifier et valider avec le client la conformité de l'installation - Initier le client à l'utilisation des équipements (12 semaines).
Module 3 : Assurer la maintenance des équipements bureautiques : Dans les conditions spécifiées par contrat et en respectant les procédures définies, assurer la maintenance
curative des équipements - Suite à un dysfonctionnement matériel ou logiciel : diagnostiquer, réparer, remettre en service les équipements - S'informer préalablement à l'intervention - Exploiter des documentations constructeurs, éventuellement en anglais - Assurer sa veille technologique (12 semaines).
Période(s) en Entreprise(s) (PE) (8 semaines minimum) en 1 seule session (en fin de formation) ou en 2 sessions (1 en cours et l'autre en fin de formation).
Session de validation (1 semaine).
06/09/2008 au 20/05/2009 (77)
