Formation : Améliorer les relations de travail dans l'équipe
Se former avec
Bernard BRUCHE FRANCE
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
-
Prix H.T. € :1400.00
- Objectifs :
- Au cours de ce programme, les participants auront :
• Exploré lucidement les difficultés de communication vécues dans l’équipe et en auront analysé les causes.
• Acquis une meilleure connaissance de leurs propres comportements et de leur mode de relation aux autres.
A l’issue de la formation, ils auront les outils et les clés pour :
• Repérer les obstacles à une bonne communication.
• Développer un esprit de collaboration positif.
• Prévenir et traiter les conflits.
• S’engager dans une démarche de cohésion d’équipe par la mise en oeuvre de processus de régulation.
- Public visé :
-
Tout personnel hospitalier confronté à des difficultés de communication et souhaitant développer des relations de travail plus efficaces dans son équipe.
- 1 - Mieux se situer dans son équipe
• Les conditions nécessaires à la réussite d’une équipe.
• Clarifier son rôle et ses responsabilités.
2 - Repérer les obstacles à une bonne communication
• Le poids des a priori.
• La distinction entre les faits et les opinions.
• La prise en compte des réactions affectives et émotionnelles.
3 - Comprendre ses propres comportements et ceux des autres
• Les divers types de personnalité.
• Identifier les stratégies d’intervention adaptées et les canaux de communication appropriés.
4 - Acquérir des techniques de base pour développer une communication efficace
• Les conditions essentielles du dialogue. • L’impact du langage non-verbal : ton, regards, gestes.
• L’art de poser des questions, d’écouter et de reformuler.
• Intervenir de façon constructive pour :
– faire progresser son interlocuteur,
– faire passer son interlocuteur d’une attitude de blocage à une attitude d’ouverture.
5 - Gérer les désaccords et désamorcer les situations de conflit et de tension collective.
- PÉDAGOGIE :
• Apport d’outils et de méthodes directement applicables sur le terrain.
• Etudes de cas concrets issus du vécu professionnel des participants.
• Mises en situation.
02/06/2008 au 04/06/2008 (75)
14/05/2008 au 16/05/2008 (75)
10/12/2008 au 12/12/2008 (75)
