Cours Principaux : pour tous les niveaux, ces cours comportent une revue des bases de grammaire, des exercices de compréhension et d'expression orale et écrite, associées à un vocabulaire nécessaire à l'activité du stagiaire.
Téléphone et E-mail : ce programme initie aux formules indispensables pour permettre d'informer et de s'informer par téléphone et par e-mail. Les acquis sont renforcés par des exercices et des jeux de rôles.
Rédaction Professionnelle commerciale : ce programme reprend tout spécialement les éléments de présentation de votre société, des produits ou prestations proposés, des différents éléments de vos présentations, offres commerciales et vos contrats types. Les techniques de négociations des prix sont abordées à travers des simulations et jeux de rôles.
Management : Un apprentissage approfondi du vocabulaire et des expressions liées à la gestion. Les acquis sont renforcés par des exercices avec des cassettes audio qui reproduisent différentes situations du management et des jeux de rôles conçus afin de gérer adroitement des situations et trouver des solutions.
Finances : ces cours sont conçus pour les financiers et comptables. L'apprentissage des termes financiers à travers un programme qui traite des études de cas, des rapports financiers, des procédures comptables… Un entraînement écrit et oral permet de faire face aux situations rencontrées chez des clients, au téléphone, en réunion et de préparer des rapports…
Négociation : ces cours sont axés sur les techniques de négociation de prix, de conditions de vente, de délais... Coté acheteur et/ou coté vendeur, un apprentissage des phrases clés, la formulation des arguments, l'expression de la demande et de l'offre commerciale est renforcée selon la technique des jeux de rôle.
Présentation : ces cours sont axés sur les techniques de présentation de sociétés, de projets, de produits, etc. ...Dans le cadre d'une prise de parole, l'apprentissage des phrases clés, des formules d'introduction, des phrases de liaison, présentation de tableaux et graphiques, etc. ... Les présentations sont répétées selon la technique des jeux de rôle.
Secrétariat : ces cours sont axés sur les expressions d'accueil dans l'entreprise pour les standardistes, hôtesses et secrétaires. L'apprentissage des phrases et formules appropriées afin de accueillir des visiteurs, répondre au téléphone, prendre des messages, rédiger des notes courtes pour transfert d'informations courantes… Tous ces acquis sont renforcés en utilisant des jeux de rôle.
Déjeuner Linguistique : une approche qui permet aux personnes ayant un emploi du temps chargé, mais désireuses d'entretenir et de diversifier leurs connaissances et d'être capable de se retrouver dans un contexte de relation client plus décontracté.
Cours par Téléphone : toujours en fonction d'objectifs préalablement définis et à partir d'un programme basé sur des jeux de rôle, retraçant des situations vécues ou à vivre telles que : passer ou prendre des commandes, prendre des rendez-vous, régler des situations conflictuelles, gérer les affaires courantes de la vie professionnelles... et avec échanges de fax avec le professeur, permettant ainsi d'utiliser les formules nécessaires à l'écrit.
Anglais de Survie : est un programme conçu pour les débutants qui voyagent à l'étranger et qui ont des besoins simples et immédiats : communiquer à l'aéroport, dans un taxi, à l'hôtel, au restaurant, chez le médecin, au téléphone...
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