Formation : Anglais du secrétariat
Se former
avec Connaissance - Network
- Renseignements :
- Durée : 20 Heures
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
1190.00
- Objectifs :
- Maîtriser sa communication et l’accueil en langue anglaise, ainsi que les principales tâches administratives
- Public visé :
- Assistantes de direction, secrétaires, personnel administratif, hôtesses d’accueil, travaillant dans un contexte international
- MERCREDI DE 9 H A 11 H
L’évaluation individuelle déterminera :
Le niveau oral et écrit du participant
La nature de ses besoins spécifiques, les compétences et le potentiel de l’apprenant
Les objectifs à atteindre pour obtenir le niveau attendu à court et moyen terme.
Introduction au vocabulaire :
Économique
Commercial
Marketing
Financier
Comptable
Bancaire
Révision des principaux points de grammaire et de syntaxe :
Savoir utiliser les temps en anglais et maîtriser la concordance des temps
Acquérir des réflexes avec for, since, ago
Utiliser la voix passive
Etre à l’aise avec le discours indirect beaucoup pratiqué en anglais
Savoir utiliser les modaux : can, must, shall…
Faire des comparaisons
Savoir exprimer une éventualité, une obligation, une condition
Le rôle des prépositions
Les verbes à particule
Maîtriser une conversation au téléphone ou en face à face:
Prendre contact
Accueillir
Se présenter, présenter sa société
Emettre/recevoir un appel
Prendre/laisser un message
Prendre ou reporter un rendez-vous
Faire patienter
Connaître les formules de politesse
Demander/fournir des renseignements
Conclure un appel
Orienter
Communiquer par écrit:
Communiquer par écrit (fax, courrier, email)
Compréhension et rédaction de courriers
Rédiger des documents officiels : comptes-rendus …
Organiser une réunion, un rendez-vous
Prendre des notes
Bilan de fin de stage :
Un bilan de fin de stage établira le niveau oral et écrit du stagiaire et proposera des axes de progrès et d'entretien à mettre en oeuvre par le stagiaire lui même.
Connaissance Network peut vous proposer des formules de coatching individualisé pour répondre à ce type de besoin.
Organisation :
Les sessions de formation sont conçues en mode présentiel et téléphonique
Base de séance minimum de 2 heures /hebdomadaire (mode présentiel)
Base de séance de 1/2 heure (téléphone et échange email)
Les sessions en face à face sont réalisées dans vos locaux
Les formations sont assurées par 1 à 2 formateurs en fonction du type d’action.
Elles sont planifiées directement entre les enseignants et les apprenants
Les supports pédagogiques (audio, vidéo, écrits) sont fournis par Connaissance Network.
Une évaluation de niveau sera effectuée en préalable de chaque session.
Pendant toute la durée de ce programme, un état récapitulatif des actions réalisées sera transmis.
13/10/2008 au 2009 (75)
06/08/2008 au 2009 (75)
26/05/2008 au 2009 (75)
19/03/2008 au 2009 (75)
