Formation : Animer, coacher et motiver secrétaires et collaborateurs administratifs

Se former avec CEGOS

Objectifs :
Comprendre sur quoi repose l'efficacité du management.Jouer pleinement son rôle de responsable d'équipe.Développer la synergie au sein de l'équipe.Motiver les personnes.Organiser le travail de l'équipe.

Public visé :
Assistantes de direction animant une équipe d'assistantes et de secrétaires.Toute personne ayant à encadrer une équipe de secrétaires ou de collaborateurs administratifs sans en avoir nécessairement le statut.Responsables des personnels d'accueil.

1. Affirmer son style de management Se positionner clairement en tant que responsable d'équipe.Connaître les différents styles de management.Choisir le style de management adapté à chaque membre de l'équipe.Fixer des règles du jeu avec l'équipe.Manager d'ancien (ne) s collègues et des collaborateurs plus âgés. 2. Communiquer efficacement et motiver l'équipe Adopter les attitudes adéquates dans la relation de face à face.Motiver les membres de son équipe.Faire face aux conflits et situations difficiles.Savoir formuler et recevoir une critique. 3. Coacher les membres de son équipe Situer son rôle de coach.Découvrir une technique de coaching individuel. 4. Organiser le travail de l'équipe L'organisation du travail d'une équipe : mettre en place des tableaux de suivi des activités, favoriser la polyvalence.Déléguer des tâches et en assurer le suivi.

Une formation complète qui permet de s'approprier en 3 jours les fondamentaux du management de proximité. Les réponses aux questions que vous vous posez et aux difficultés que vous rencontrez dans l'exercice de votre mission. Une formation concrète et pratique. Les outils et méthodes présentés sont opérationnels et simples à utiliser : grilles de suivi d'activité, modèles de tableaux de bord…