Kelformation - Formation : Anticiper et gérer les conflits

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Anticiper et gérer les conflits

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1290.00 €

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Objectifs

Objectif - Déceler et objectiver les origines des conflits et leurs manifestations - Oser aborder les situations conflictuelles - Utiliser la méthode la plus appropriée et les comportements visant la résolution du conflit

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Pour qui ?
Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Public visé :
Public Toute personne amenée à gérer des situations conflictuelles

Programme :
Programme Déceler - Analyser les causes du conflit - Relatives aux relations entre les personnes : grille des valeurs et canaux de communication privilégiés - Relatives à l'organisation de la structure : l'analyse des situations et les enjeux des collaborateurs - Relatives aux méthodes pratiquées : les règles managériales Du conflit ouvert vers le conflit assumé - Les jeux psychologiques - Le traitement du conflit larvé - Connaître ses forces et ses faiblesses - Se préparer mentalement et définir ses objectifs Anticiper - Traiter le conflit - Les différents modes de résolution des conflits - Les différentes étapes pour une négociation constructive - La recherche de compromis Sortir du conflit ... - ...et maintenir des relations favorables et durables

Informations complémentaires :
Environnement pédagogique Elaboration d'un Contrat d'Objectifs en amont de la formation : définition des objectifs de progression attendus et situations « terrain » à améliorer et/ou à faire évoluer

Session(s):

Date(s):	Lieu(x):
Du 17/11/2008 au 30/11/2008	(45) Loiret
Du 17/11/2008 au 30/11/2008	(14) Calvados
Du 17/11/2008 au 30/11/2008	(33) Gironde
Du 19/05/2008 au 30/11/2008	(76) Seine-Maritime
Du 19/05/2008 au 30/11/2008	(94) Val-de-Marne
Du 19/05/2008 au 30/11/2008	(54) Meurthe-et-Moselle
Du 19/05/2008 au 30/11/2008	(14) Calvados
Du 19/05/2008 au 30/11/2008	(33) Gironde
Du 19/05/2008 au 30/11/2008	(62) Pas-de-Calais
Du 04/10/2008 au 30/11/2008	(13) Bouches-du-Rhône

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