Kelformation - Formation : Assimiler les notions générales de droit social

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Assimiler les notions générales de droit social

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1090.00 €

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Objectifs

Apporter aux participants les concepts nécessaires pour situer leur fonction dans l'organisation qualité. • Fournir les outils pour mener à bien la mission d'assistant qualité vis-à-vis : du responsable qualité ; des collaborateurs de l'entreprise ; des partenaires extérieurs (clients, fournisseurs). Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
Assistants ou collaborateurs de responsable qualité, secrétaires de service qualité.

Programme :
La fonction qualité dans l'entreprise Définition de la qualité et de la boucle de la qualité. Les acteurs de la qualité. Vocabulaire de la qualité. Le(s) projet(s) qualité, les enjeux. La norme ISO 9001-2000 et son contenu. Rôle de l'assistant qualité au sein de la structure qualité Suivi de l'organisation du projet et des plannings. Gestion documentaire (mise à jour, diffusion, classement, archivage). Collecte et exploitation des informations (indicateurs et tableaux de bord). Relais entre la structure qualité et les collaborateurs de l'entreprise Communication du service qualité et diffusion de l'information qualité. Comptes-rendus des revues de direction et des groupes de travail. Suivi, assistance et coordination des groupes d'amélioration qualité. Interface avec les partenaires extérieurs Contacts avec les clients (informations, réclamations) et les fournisseurs (questionnaires, évaluation...). Méthodes pédagogiques : afin de personnaliser ce stage et d'optimiser vos résultats, nous vous proposons de vous munir des documents utilisés dans vos fonctions. Ainsi, à votre retour dans l'entreprise, vous aurez complété ou adapté vos outils spécifiques et vous serez immédiatement opérationnel. En intra-entreprise, une proposition sur mesure vous est adressée sur simple demande.