Commerce - Vente : Assistant - Assistante commercial(e)

Objectifs de la formation :

A l’issue de la formation les candidats sont capables d’assurer le suivi de la relation
commerciale de l’entreprise (clients/ fournisseurs), de mettre en oeuvre des actions
pour accompagner le développement commercial de l’entreprise, d’assister une direction
ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation
commerciale à l’aide des outils bureautiques.Ils peuvent se spécialiser en achats ou en
Web (Cf.programme au verso).


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Pré-requis

· S’agissant de formations professionnelles pour adultes, la motivation est un facteur déterminant

· Niveau bac ou plus, ou autodidacte

· Expérience professionnelle souhaitée

Public visé

cycle ouvert aux demandeurs d'emploi, salariés en CIF ou dans le cadre du plan de formation, contrat de professionnalisation

Programme

Programme :

PROGRAMME

Produire des documents à l’aide d’un logiciel approprié
• Traitement de texte : WORD
• Tableur : EXCEL
• Logiciel de présentation : POWERPOINT
• Logiciel de gestion commerciale : SAGE COMMERCIAL


Réaliser le suivi de la relation client
• Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs
• Communiquer en anglais
• Assurer le suivi des ventes niveau 1
• Réaliser des calculs commerciaux (remises, tva, avoirs...)
• Assurer le suivi des ventes niveau 2 (recouvrement)
• Maîtriser les principes d’une communication efficace, gérer son temps


Collaborer à l’action commerciale et assister une équipe
• Accompagner la mise en oeuvre d’un plan marketing
• Organiser et optimiser la démarche commerciale
• Mener des opérations de marketing direct
• Prospecter et conclure une vente


Spécialisation web
Communiquer via le web
• Environnement, droit internet et netiquette
• Outils collaboratifs et de communication on­line
• Mettre à jour un site web
• Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux
• Concevoir et diffuser une newsletter


Spécialisation achats
Assister un acheteur
• Préparer le processus achats
• Suivre les fournisseurs
• Administrer les achats
• Suivre la logistique des achats à l’international


Dossier professionnel
Chaque stagiaire doit rédiger un mémoire en rapport avec sa période en entreprise
et le remettre à l’Institut en fin de formation. Le sujet est choisi en accord avec le tuteur en entreprise. Le document doit proposer une méthodologie de réflexion et des recommandations.


Sanction de la formation

Diplôme reconnu par l'Etat niveau III, enregistré au RNCP
JO du 19 janvier 2012 code 324 p

Dates/Lieu
Date(s): Lieu(x):
Du 13/10/2014 au 26/06/2015 Paris 11 ème arrondissement (75011)
Du 07/11/2014 au 18/07/2015 Rungis (94150)
Du 17/11/2014 au 24/07/2015 Melun (77000)
Du 02/12/2014 au 07/08/2015 Villeneuve-d'Ascq (59650)
Du 11/12/2014 au 25/08/2015 Rungis (94150)
Du 04/03/2015 au 09/11/2015 Versailles (78000)
Du 09/03/2015 au 17/11/2015 Cergy (95000)
Du 17/03/2015 au 24/11/2015 Rungis (94150)
Du 08/04/2015 au 21/10/2015 Melun (77000)
Du 10/04/2015 au 23/12/2015 Paris 13 ème arrondissement (75013)
Du 12/05/2015 au 18/01/2015 Paris 11 ème arrondissement (75011)
Infos complémentaires

Organisation de la formation

Organisé sur le principe de l'alternance, ce cycle associe la transmission des techniques par des praticiens spécialistes dans leurs domaines respectifs, la réalisation d'un dossier professionnel justifiant des acquis théoriques et la collaboration en entreprise pour une totale assimilation de la théorie enseignée à l'institut.
Cours et travaux pratiques, simulations, assurent, au-delà de l'apport théorique, l'acquisition d'une démarche opérationnelle directement utilisable en entreprise.
Les intervenants sont tous des praticiens experts dans leur domaine et choisis pour leur expérience concrète, vécue et enrichie au contact permanent des réalités quotidiennes du milieu professionnel.

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3 Rue du Caducée
94516 Rungis cedex

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