Commerce - Vente : Assistant - Assistante commercial(e)

Objectifs de la formation :

Acquérir des savoir-faire opérationnels et des comportements professionnels nécessaires pour la prise de rendez-vous, l'organisation des planning commerciaux, la mise en place d'actions commerciales, l'administration des ventes, le suivi des dossiers clients, le recouvrement des impayés...

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Pré-requis

· S’agissant de formations professionnelles pour adultes, la motivation est un facteur déterminant

· Niveau bac ou plus, ou autodidacte

· Expérience professionnelle souhaitée

Public visé

cycle ouvert aux demandeurs d'emploi, salariés en CIF ou dans le cadre du plan de formation, contrat de professionnalisation

Programme

Thèmes abordés

- Fonction Commerciale / Marketing
Processus de vente et gestion d'un secteur commercial ; Stratégie marketing et commerciale ; Marketing opérationnel.

- Gestion de la relation Clients et Fournisseurs
Administration des ventes ; Réception et émission d'appels téléphoniques ; Gestion de temps, gestion du stress ; Techniques de vente (selon option).

- Bureautique
Word, Excel, PowerPoint.

- Anglais commercial
Anglais appliqué aux situations courantes d'Assistanat Commercial.

Sanction de la formation

Diplôme reconnu par l'Etat niveau III, enregistré au RNCP
JO du 19 janvier 2012 code 324 p

Dates/Lieu
Date(s): Lieu(x):
Du 10/03/2014 au 19/09/2014 Cergy (95000)
Du 17/02/2014 au 26/08/2014 Paris 13 ème arrondissement (75013)
Infos complémentaires

Organisation de la formation

Organisé sur le principe de l'alternance, ce cycle associe la transmission des techniques par des praticiens spécialistes dans leurs domaines respectifs, la réalisation d'un dossier professionnel justifiant des acquis théoriques et la collaboration en entreprise pour une totale assimilation de la théorie enseignée à l'institut.
Cours et travaux pratiques, simulations, assurent, au-delà de l'apport théorique, l'acquisition d'une démarche opérationnelle directement utilisable en entreprise.
Les intervenants sont tous des praticiens experts dans leur domaine et choisis pour leur expérience concrète, vécue et enrichie au contact permanent des réalités quotidiennes du milieu professionnel.

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3 Rue du Caducée
94516 Rungis cedex

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