Formation : Assistant de direction trilingue anglais allemand
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avec afpa
- Renseignements :
- Durée : 0
- Type : N.C.
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
N.C.
- Objectifs :
- Vous assistez un ou plusieurs directeurs dans l'ensemble de leurs fonctions. Au-delà du secrétariat et de l'utilisation des outils bureautiques, vous facilitez la prise de décision et l'activité de la hiérarchie en préparant et en organisant les dossiers. Vous assurez la communication des cadres dirigeants tant à l'interne qu'à l'externe. Vous assurez tout ou partie de vos activités en anglais et en allemand.
Circonstances habituelles du travail : Vous travaillez plus particulièrement dans les filiales d'entreprises étrangères ou dans des entreprises travaillant en relation avec l'étranger. Les horaires de travail sont relativement réguliers, mais vous devez parfois adapter vos horaires aux contraintes de certains cadres.
- Pré-requis :
- Niveau terminale ou équivalent. Maîtrise écrite et orale de la langue anglaise et allemande
- La formation se compose de 3 modules qualifiants et d'une période en entreprise.
Accueil et découverte des métiers : 3 semaines
Module 1 : Organiser son poste bureautique et produire tout document à l'aide de logiciels de bureau (8 semaines)
- Assurer le fonctionnement courant de son poste bureautique
- Saisir/modifier et présenter tout document à l'aide des applications bureautiques dans le respect de normes graphiques
- Organiser et assurer un classement bureautique pour le partage et la conservation de l'information
Module 2 : Assister un (ou plusieurs) hiérarchique(s) dans la gestion de ses (leurs) activités et projets, en français, en anglais et en allemand. 10 semaines
- Accueillir des interlocuteurs, en face-à-face ou au téléphone, dans la ou les langue(s) de travail, pour les informer ou faciliter le règlement d'une situation à caractère litigieux
- Elaborer et faire évoluer des procédures, dans la ou les langue(s) de travail, afin de clarifier et faciliter le déroulement d'une opération
- Elaborer, à partir de données informatisées ou non, dans la ou les langue(s) de travail , des outils d'aide préparant à la prise de décision,
- Constituer et suivre un dossier de projet, dans la ou les langue(s) de travail, en structurant, coordonnant et contrôlant sa réalisation et en prenant en compte contraintes et priorités, afin d'en permettre l'aboutissement en temps voulu
- Coordonner et préparer les activités quotidiennes et/ou les déplacements d'un ou de plusieurs hiérarchiques, dans la ou les langue(s) de travail, afin d'en assurer le bon déroulement et de décharger les personnes concernées de tout souci matériel
Module 3 Traiter l'information d'entreprise et la communiquer, en français, en anglais et en allemand 13 semaines
- Rédiger tout écrit professionnel, simple ou complexe, en appliquant les règles d'usage, afin de formaliser et transmettre une information, dans la ou les langue(s) de travail,
- Rechercher l'information pour la restituer, sous forme de synthèse, dans la ou les langue(s) de travail, afin de faciliter son exploitation
- Concevoir des outils d'enquête et d'évaluation afin de collecter des informations nécessaires à l'entreprise, et en restituer les résultats, dans la ou les langue(s) de travail
- Assurer la communication des informations entre la hiérarchie et le personnel, dans la ou les langue(s) de travail, en utilisant le mode de transmission le plus adapté, en respectant les obligations légales et réglementaires et en vue de faciliter et clarifier les échanges au sein de l'entreprise ou du service
- Réaliser et organiser le classement manuel de l'information, afin d'en faciliter la recherche, en appliquant les règles normalisées et/ou les procédures de l'entreprise
- Organiser et gérer une base documentaire, manuellement ou sur informatique, afin de répondre à ses propres besoins d'information ou à ceux de sa hiérarchie.
- Archiver tout type de document, manuellement et/ou informatiquement, en choisissant le moyen ou support adapté, pour permettre sa conservation selon les règles juridiques et les besoins et contraintes de l'entreprise
- Période en Entreprise (PE) 5semaines.
Techniques de recherche d'emploi : 2 semaines
Module de synthèse : 2 semaines
Session de Validation 1 semaine.
