Formation : Assistant(e) d'équipe : organiser au mieux son travail et celui de son équipe
Se former avec
Connaissance - Network
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
-
Prix H.T. € :1020.00
- Objectifs :
- Savoir gérer les spécificités du mode de fonctionnement en équipe. Répondre aux besoins de son équipe. Organiser son travail et celui de l'équipe en définissant les priorités. S'adapter aux différentes personnalités de l'équipe.
- Public visé :
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Assistantes d’équipes. Responsable d’un service d’assistantes. Toute personne impliquée dans l’amélioration des performances d’un pôle de secrétariat.
- Programme :
Mettre en place un secrétariat d’équipe et organiser le travail
Cerner les principales missions d'une assistant(e) d’équipe et les règles d'organisation du travail
Identifier et définir les particularités d'un secrétariat d’équipe : qu'est-ce qui le différencie d’un secrétariat en binôme ?
Faire le point sur les principales missions d'une assistante d’équipe
Comprendre les conditions de succès du travail en équipe
Hiérarchiser les priorités pour organiser la gestion des différentes tâches
Savoir évaluer l'importance de chaque tâche
Mettre en œuvre les outils spécifiques d'une organisation d’équipe
Atelier : identification des méthodes pour gérer des priorités au sein de l'équipe
Mieux communiquer pour une plus grande efficacité du travail en équipe
Comprendre les diverses personnalités des membres de l'équipe
Identifier leur mode de communication, leur modèle d'organisation, leurs exigences propres
Savoir s'adapter aux différents types de personnalités, développer les bons réflexes
Apprendre à développer de bonnes relations avec les membres de l'équipe
Mettre en place les bases de la communication : savoir écouter et se faire entendre
Savoir traiter l'information, la faire circuler au sein de l'équipe
Développer une image positive sur son rôle d'interface en interne et en externe
Mise en situation : entraînement sous forme de jeux de rôles pour savoir adapter son style de communication en fonction de ses interlocuteurs
Élaboration d’un plan d’action personnel
Animateur :
Élisabeth DURAND-MIRTAIN
Consultante
Vice-Présidente Europe de l’association European Management Assistants (EUMA)
Coauteur du « Guide Pratique de la Secrétaire de Direction » (Éditions Dalian / Lamy)
- Méthode pédagogique :
Tout au long de cette formation, les échanges permettent de mutualiser les meilleures pratiques. Des exercices sont soumis aux participants pour les aider à mieux gérer les priorités dans l'organisation du travail et à bien communiquer.
Jeux de rôles et mises en situation facilitent le développement des savoir-faire et des savoir-être. Cette formation fixe, pour chacun, des pistes d'amélioration.
13/10/2008 au 2009 (75)
26/06/2008 au 2009 (75)
