Formation : Assurer la qualité d'un projet informatique
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ORSYS
- Renseignements :
- Durée : 2 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
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Prix H.T. € :1320.00
- Objectifs :
- L'objectif de ce cours est de donner aux chefs de projets, maîtrise d'oeuvre ou maîtrise d'ouvrage, des clés pour structurer leur réflexion et leur action afin d'assurer une meilleure qualité de leurs projets informatiques.
- Qu'est-ce que la Qualité pour un projet informatique ?
Définition de la Qualité et des concepts associés
- Les exigences du client.
- Le contrôle qualité.
- L'assurance qualité.
- La Qualité Totale.
Les enjeux de la qualité pour le Chef de Projet informatique
- Qui sont ses clients ?
- Quelles sont leurs attentes ?
- Les conséquences de la « non-qualité » pour l'entreprise.
Les métriques de la Qualité
- Les métriques d'évaluation de la qualité du logiciel.
- La mesure de la conformité.
- La mesure de la satisfaction.
- Les enquêtes de satisfaction.
Quelles sont les best practices actuelles en matière d'Assurance Qualité des projets informatiques ?
Redéfinition de la notion de projet
L'organisation d'un projet : les best practices
- Le projet vu comme un système.
La cartographie des processus d'un projet informatique
- La notion de processus.
- Caractérisation des processus.
Etude des différentes classes de processus : les best practices actuelles
- Les processus d'ingénierie.
- Les processus support.
Le cycle de vie
- Les différentes approches.
Comment faire face aux risques majeurs de non-qualité ?
Localisation des risques Qualité dans l'organisation et dans les processus du projet
- Les lois de Murphy.
- La détermination des risques potentiels.
- Les risques principaux : que disent les statistiques ?
Comment améliorer la Qualité de la prise en compte des exigences du Client et la Qualité de la planification du projet ?
- Mieux comprendre les objectifs du projet : les apports du Business Modelling.
- Calibrer les exigences du client : les apports de l'analyse de la valeur.
- Améliorer les représentations, améliorer les relations utilisateurs, MOA, MOE : les apports d'UML.
- Le réalisme en matière de cycle de vie : sortir du cycle en V ?
Comment manager la Qualité des projets informatiques ?
Définir un Système de Management de la Qualité pour les projets informatiques
- Qu'est-ce qu'un Système de Management de la Qualité ?
- Les divers composants d'un Système de Management de la Qualité.
- Comment organiser et développer son système ?
- S'appuyer sur les normes et les référentiels.
Définir le Plan d'Assurance Qualité d'un projet informatique
- Qu'est-ce que le PAQ d'un projet : définition et objectif du PAQ.
- La qualité n'est pas locale : le respect des dispositions générales d'assurance qualité de l'entreprise.
- Les éléments constitutifs d'un PAQ.
Comment faire progresser son système de management de la Qualité ?
L'amélioration continue de la qualité
- Le syndrome du papillon de nuit.
- Le cycle IDEAL ou la boucle de Deming.
Conduire une revue de fin de projet
- Déterminer des ACP et enrichir son système.
Les modèles de maturité : leur apport
- Les différents modèles actuels.
- Leurs principes.
- L'intérêt de ces modèles et les limites.
La certification des processus, la certification des personnes : leur apport
- Se faire certifier.
- Avantages et inconvénients.
27/03/2008 au 2009 (75)
28/05/2008 au 2009 (75)
24/01/2008 au 2009 (75)
