Kelformation - Formation : Audit de système de management de la qualité

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Audit de système de management de la qualité

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1590.00 €

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Objectifs

Acquérir une méthodologie et des outils pour réaliser l'audit d'un processus dans sa totalité. • Contribuer à l'amélioration continue des processus audités. • Apprécier l'efficacité d'un processus durant l'audit. Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
• Les auditeurs qualité internes actuels et/ou nouveaux chargés de réaliser des audits de processus dans le cadre d'un système de management de la qualité.

Programme :
ISO 9001-ISO 9004 renforce l'importance donnée au management des processus de l'entreprise. L'orientation processus est une des évolutions majeures des systèmes de management de la qualité. Aussi convient-il de faire évoluer les audits de procédures, les audits de pratiques ou d'application vers des audits de processus. Le système de management de la qualité (SMQ) Rappels généraux sur le SMQ. Les audits dans le cadre des normes ISO 9001 (2000) et ISO 19011. Les audits de processus Les objectifs d'un audit de processus. Les attentes des audités, des auditeurs et de l'entreprise. La terminologie de base Les atouts et freins pour réaliser un audit de processus. Le principe de la conduite d'un audit de processus. Le processus d'audit La description d'un processus Les objectifs du processus. L'analyse et la cotation des risques d'un processus. Les phases de l'audit de processus La préparation : description du processus à auditer, collecte des documents, élaboration du questionnement, information aux audités. La réalisation ; les différentes étapes : ouverture, collecte des faits, constat ; attitudes et comportements efficaces de l'auditeur ; les principes d'une communication performante ; les conseils pour réussir l'audit. La synthèse et le rapport d'audit de processus : le plan et le contenu du rapport ; les fiches de constat ; les fiches de risque ; les fiches d'amélioration ; la cotation du processus : niveau de maîtrise et efficacité. Le plan d'action corrective et/ou préventive. Le suivi de l'amélioration continue du processus.

Session(s):

Date(s):	Lieu(x):
Du 09/06/2008 au 11/06/2008	(13) Bouches-du-Rhône
Du 09/06/2008 au 11/06/2008	(31) Haute-Garonne
Du 09/06/2008 au 11/06/2008	(76) Seine-Maritime
Du 09/06/2008 au 11/06/2008	(57) Moselle
Du 09/06/2008 au 11/06/2008	(33) Gironde
Du 14/05/2008 au 16/05/2008	(75) Paris
Du 14/04/2008 au 16/04/2008	(75) Paris
Du 17/03/2008 au 19/03/2008	(59) Nord
Du 17/03/2008 au 19/03/2008	(69) Rhône
Du 17/03/2008 au 19/03/2008	(75) Paris