identifier le cadre et les possibilités techniques de l'e-mailing ; maîtriser les étapes-clés pour réaliser une campagne d'e-mailing performante ; identifier les contraintes juridiques en évolution liées à l'e-mailing
responsables Marketing et MD, toutes personnes utilisant l'e-mailing comme moyen de promotion, de communication et de vente
Programme :
Un nouveau cadre de réflexion Une nouvelle structure de coûts Le principe du push Un outil puissant mais dangereux Spamming et permission Marketing
La prospection pure La problématique des fichiers sources Les formats texte, HTML, multimédia Les techniques rédactionnelles
Les mailings lists La typologie L'insertion sur mailing list Les listes d'alerte Les listes promotionnelles Les lettres d'information Les listes de discussion Le Merchandising des listes L'optimisation des procédures d'abonnement La gestion des désabonnements
La gestion de campagne L'exploitation des remontées d'informations : . le traitement des adresses, la segmentation, le timing, les tests, le tracking et l'analyse Les erreurs les plus courantes La qualification constante des fichiers clients
Les outils et les prestataires du marché Les outils logiciels et les services d'externalisation Les communiqués de presse par e-mail
Les techniques de Marketing viral Les conditions de réussite Les risques
Les extensions mobiles de l'e-mail et leurs usages WAP (protocole pour application sans fil) PDA (assistant personnel numérique)
Le cadre juridique L'absence de dispositif spécifique Le droit européen Les textes applicables actuellement Cadre et charte déontologiques
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