Formation : BAC PRO VENTES
Se former avec
EDF
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : en Alternance
- Diplômant : Oui
-
Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- vous alternez formation et travail pour être formé au métier de Conseiller Client.
Au sein de notre Centre de Relation Client (labellisé SOCIALEMENT RESPONSABLE), vous êtes l’interlocuteur de nos clients au téléphone. Vous les conseillez et effectuez la promotion de nos produits et services, gérez et orientez les demandes pour garantir la qualité des réponses. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Souriant, dynamique et enthousiaste, vous aimerez apprendre ce métier de contact et de communication avec une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Au-delà de vos compétences vous serez aussi sélectionné sur votre motivation à vous investir dans une formation en alternance
appréciez le contact téléphonique et le travail en équipe
investir dans une carrière commerciale
- Pré-requis :
- maîtrisez l’outil informatique et utiliserez les techniques modernes de communication et d’information.
titulaire d'un CAP / BEP du domaine tertiaire (Vte Action Marchande serait un plus) ou du niveau 1ère / Terminale
