comprendre les mécanismes de la relation manager/managé ; développer son impact auprès de sa hiérarchie ; poser les bases d'une véritable relation de partenariat
tout collaborateur désirant optimiser ses relations avec sa hiérarchie
Programme :
Se situer dans une relation hiérarchique Autorité et pouvoir Identifier les règles du pouvoir Détecter et comprendre les contraintes d'environnement Se positionner dans le service Rôle, fonction et mission du collaborateur Les différents niveaux hiérarchiques dans l'entreprise
Mettre en place une relation claire, efficace et positive Savoir communiquer et faire remonter l'information Savoir demander l'information et aller la chercher Assumer ses responsabilités Proposer des solutions plutôt qu'énumérer des problèmes Etre force de propositions Adopter une démarche positive Connaître les limites de sa délégation Faire valider le mode de fonctionnement
Faire le point régulièrement avec son manager Définir la charte de fonctionnement Outiller les comptes rendus d'activité
Gérer les situations difficiles Anticiper les situations difficiles ou potentiellement conflictuelles Savoir analyser une situation de blocage Bâtir une solution 'gagnant/gagnant'
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