Kelformation - Formation : Bien Utiliser son Intelligence Emotionnelle en Situation Professionnelle

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Bien Utiliser son Intelligence Emotionnelle en Situation Professionnelle

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apprendre à connaître ses émotions pour utiliser son intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle

Programme :
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ? Différence entre intelligence rationnelle et intelligence émotionnelle Cerveau droit et cerveau gauche : rôle, différence et complémentarité L'importance des émotions dans le monde de l'entreprise Impact sur les performances professionnelles Connaître ses propres sentiments et émotions Quelles sont les émotions ressenties ? Leur intensité, leur utilité L'échelle de conscience émotionnelle Savoir ce que ressentent les autres Etre attentif aux réactions des autres Savoir les analyser, en mesurer l'intensité, en comprendre la raison Apprendre à gérer ses émotions Savoir exprimer et/ou contrôler ses émotions pour qu'elles soient bénéfiques Rôle de la respiration Donner et accepter des signes de reconnaissance Faire et recevoir des déclarations action/ressenti Assumer ses responsabilités Quelle place faire à l'intuition ? Optimiser ses relations de travail Etablir des relations positives Réagir positivement par rapport à une situation Etre pro-actif Entraînement sous forme de simulations : . adapter son attitude en fonction des interlocuteurs . réagir face à un interlocuteur mécontent, coléreux, timide... Réparer les dégâts émotionnels Savoir gérer émotionnellement son équipe

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