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MAESTRIS (Eductive Group)

BTS NRC : Négociation Relation Client

BTS

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École spécialisée

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Objectifs

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a pour vocation de devenir responsable d'une équipe commerciale.

Les débouchés :

Ce BTS prépare aux métiers suivants :

  • Prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau.
  • Télévendeur, téléconseiller.
  • Vendeur, représentant, commercial, conseiller de clientèle, chargé d'affaires, agent commercial.

Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.

Poursuites des études :

  • Ce BTS à vocation est un diplôme d'insertion professionnelle. Après ces études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise, exercer des métiers diversifiés.
  • Vous pouvez aussi intégrer une troisième année de spécialisation post-BTS avant d'entrer dans la vie professionnelle.
  • Vous pouvez également intégrer la filière Marketing de Maestris Sup.

La formation :

Ce BTS est la nouvelle appellation du BTS Force de Vente.


Les Ecoles MAESTRIS sont présentes à Aix en Provence, Cambrai, Clermont Ferrand, Dunkerque, Lille, Marseille, Reims, Toulon, Valence

Programme

Matières professionnelles :

Mercatique :
La démarche mercatique. Le contexte de l'action commerciale. L'analyse de la clientèle. L'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients.Gestion...

En résumé

Objectif

BTS

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Négociation

Domaine secondaire

Relation client

Les prochaines sessions

De l'année 2015 à 2017

À Cambrai

De l'année 2015 à 2017

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Centre

MAESTRIS (Eductive Group)
ACTIPARC 2 - BAT D1 - Chemin de Saint-Lambert
13821, La Penne-sur-Huveaune

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