BTS NRC Négociation Relation Client

Objectifs de la formation :

Le métier de la relation client

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a pour vocation de devenir responsable d'une équipe commerciale.


Les débouchés

Le BTS prépare aux métiers suivants :

  • Prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau.
  • Télévendeur, téléconseiller.
  • Vendeur, représentant, commercial, conseiller de clientèle, chargé d'affaires, agent commercial.

Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers les métiers du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, responsable d'équipe de prospection, responsable de secteur, assistant.


Poursuites des études

Le BTS à vocation est un diplôme d'insertion professionnelle. Après ces études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise, exercer des métiers diversifiés.

Vous pouvez aussi intégrer une troisième année de spécialisation post-BTS avant d'entrer dans la vie professionnelle.

Vous pouvez également intégrer la filière Marketing de Maestris Sup.


Maestris Sup vous permet de suivre les cours préparant à ce diplôme dans les écoles suivantes :
  • Aix-en-Provence
  • Clermont-Ferrand
  • Dunkerque
  • Lille Sup
  • Marseille 12ème
  • Reims
  • Toulon
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En savoir plus sur la formation
  • Pré-requis
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Pré-requis Votre profil
  • Vous n'aimez pas les emplois sédentaires.
  • Vous êtes dynamique.
  • Vous avez le sens des initiatives.
  • Vous possédez des qualités d'écoute et de séduction.
  • Vous aimez le contact et le dialogue.
  • Vous avez le sens de la négociation.
  • Vous voulez être rémunéré selon vos résultats.
  • Vous avez un fort pouvoir de persuasion.

Public visé


Programme

ÉPREUVES OBLIGATOIRES

  • Français
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Économie et droit
  • Communication commerciale
  • Management et gestion d'activités commerciales
  • Conduite et présentation de projets commerciaux


ÉPREUVE FACULTATIVE

  • Communication en langue vivante étrangère B

Dates/Lieu
Date(s): Lieu(x):
Cette formation se déroule sur 2013 - 2015 Clermont-Ferrand (63000)
Cette formation se déroule sur 2013 - 2015 Marseille (13000)
Cette formation se déroule sur 2013 - 2015 Aix-en-Provence (13100)
Cette formation se déroule sur 2013 - 2015 Lille (59000)
Cette formation se déroule sur 2013 - 2015 Toulon (83000)
Cette formation se déroule sur 2013 - 2015 Dunkerque (59140)
Cette formation se déroule sur 2013 - 2015 Reims (51100)
Infos complémentaires

Le BTS NRC est la nouvelle appellation du BTS Force de Vente.


Maestris Sup est un réseau d'Écoles de Commerce et de Management, appartenant au Groupe IFSP : acteur majeur dans le secteur de l'enseignement et de la formation en France (26 écoles, 8000 étudiants, 800 salariés dont 600 enseignants).

Maestris Sup forme aux carrières du commerce, de la gestion et plus généralement au management.

Le parcours pédagogique conçu par Maestris Sup s'intègre dans le système européen du L.M.D., plusieurs cursus sont proposés sur 2, 3 ou 5 ans.

Maestris Sup prépare ainsi les étudiants à des diplômes d'Etat (BTS, DCG, DSCG), des diplômes Européens (DEES, MASTER EUROPÉEN) et délivre plusieurs BACHELORS.

5 filières de formation sont proposées à l'issue du BAC+2 :

  • Marketing, Communication
  • Tourisme
  • Banque, Assurance, Immoblier
  • Ressources Humaines
  • Administration, Gestion/Finance
  • Informatique

Parmi les formations les plus prisées au sein des écoles Maestris Sup : le BTS NRC , le BTS MUC , le BTS Assistant de Gestion PME/PMI , le BTS Tourisme , les diplômes de type DEES tels que le DEESMA , le DEESCOM ou le Master Européen. Découvrez l'intégralité des diplômes Maestris Sup


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ACTIPARC 2 - BAT D1 - Chemin de Saint-Lambert
13821 La Penne-sur-Huveaune

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