ECORIS
BTS Tourisme
BTS
2 an(s)
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École spécialisée
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Objectifs
Présentation - BTS TourismeSpécialiste de l'enseignement supérieur depuis plus de 35 ans, ECORIS propose des formations de type BTS, BACHELOR, BAC+3, et BAC+5.
Leader de l'alternance en Savoie et Haute-Savoie, Rhône toutes les formations proposées sont réalisables en alternance et en formule TREMPLIN.
Entreprendre des études à ECORIS, c'est envisager son avenir de façon concrète, dans une école en lien direct avec les Entreprises et les emplois d'aujourd'hui et de demain.
ECORIS vous propose la formation "BTS TO - Tourisme" en initial ou alternance, dans ses différentes écoles basées à Annecy, Annemasse, Chambéry et Lyon.
Le titulaire du BTS Tourisme (BTS TO) a pour perspective la gestion commerciale du point de vente de produits touristiques, la gestion des transactions informatiques, l’élaboration et la tarification de voyages, , la gestion de l’information touristique auprès des clientèles françaises et étrangères.
IL EXERCE ses fonctions dans les entreprises du tourisme d’affaires ou de loisirs : agences de voyages, centrales de réservation, plateaux d’affaires, voyagistes, autocaristes, compagnies de transports, organismes institutionnels, associations de tourisme, prestataires de services touristiques.
IL PARTICIPE à l’accueil et au conseil des différents types de clientèle, à l’organisation des séjours, visites, voyages ou manifestations. Il négocie les produits touristiques, réserve et vend les prestations, émet des titres de transport et des bons d’échanges, et enfin, utilise les systèmes informatiques propres à l’activité.
IL VEILLE à analyser la demande des clients et proposer des solutions adéquates.
Emplois visés :
• Conseiller voyages/billetterie
• Forfaitiste
• Agent d’exploitation
• Chargé de marketing
• Chargé de qualité
• Agent d’escale
• Gestionnaire d’équipement
Public visé
TOUT PUBLICProgramme
DURÉE DES ÉTUDES : 2 ansCulture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
- Langue vivante étrangère A : Anglais obligatoire
- Langue vivante étrangère B
Gestion de la relation client
- Le cadre, la création et le suivi de la relation client
- L’accompagnement des touristes
Élaboration de l’offre touristique
- Tourisme et territoire
- Mondialisation et développement durable
- Espace et identité, La France
- Les principaux territoires mondiaux
Élaboration de l’offre touristique
- Cadre organisationnel et juridique
- La réglementation de l’offre touristique
- Les acteurs de l’offre touristique
- Le cadre juridique de l’organisation touristique
- Les contrats
Mercatique et conception de la production touristique
- La connaissance du marché
- L’organisation touristique
- L’action mercatique touristique
- Le montage d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique : Année 1
- Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique
- Bureautique et outils multimédias > Les outils de communication
- Les outils professionnels de gestion > La tourismatique
Gestion de l’information touristique : Année 2 : information et Multimedia
- Les outils bureautiques et de communication
- Les outils de géolocalisation
OU Année 2 : information et tourismatique
- L’information, la vente et l’après vente (GDS)
Parcours de professionnalisation
- Préparation à l’étude personnalisée et au livret de professionnalisation.
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Centre
ECORIS
574 rue de Chantabord
73000 Chambéry
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance