Formation : BTS Management des Unités Commerciales
Se former
avec CFA BUREAUTIQUE 69
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : en Alternance
- Diplômant : Oui
- Prix H.T. € :
N.C.
- Objectifs :
- Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de
prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.
Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des
Unités Commerciales remplit les missions suivantes :
- Management de l’unité commerciale
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion et animation de l’offre de produits et services
- Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
- Pré-requis :
- • Titulaire du Bac
• Moins de 26 ans
• Sens du contact et du relationnel, écoute,
disponibilité, mobilité, adaptabilité
- Formation professionnelle
> Mercatique
- Les bases de la mercatique
- La relation commerciale
- La mercatique des réseaux d’unité commerciale
> Management des Unités Commerciales
- Les fondements du management
- Le manageur de l’unité commerciale
- Le management de l’équipe de l’unité commerciale
- L’organisation de l’équipe
- Le management de projet
> Gestion des Unités Commerciales
- Gestion courante de l’unité commerciale
- Gestion des investissements
- Gestion de l’offre de l’unité commerciale
- Gestion prévisionnelle
- Evaluation des performances de l’unité commerciale
> Communication
- La communication dans la relation inter-personnelle
- La communication dans la relation managériale
- La communication dans la relation commerciale
> Informatique Commerciale
- L’information commerciale, ressource stratégique
- L’organisation de l’information
- Le travail collaboratif
- Informatique appliquée à la gestion de la relation clientèle
- Informatique appliquée à la gestion de l’offre
- Informatique appliquée à la gestion de l’unité commerciale
- Présentation et diffusion de l’information commerciale
Formation générale
> Français
Techniques d’expression écrite et orale (vocabulaire – syntaxe)
Méthodologie résumé – discussion – synthèse
> Anglais
- Vocabulaire commercial et économique usuel
- Expression orale : exposés, discussions
- Méthodologie - résumé - synthèse
> Economie Générale
- Les fonctions économiques
- Le financement de l’économie
- Les relations économiques internationales
- L’économie mondiale
> Economie d’Entreprise
- L’entreprise et son environnement économique
- L’entreprise et ses fonctions
- L’entreprise et la gestion des activités
- L’entreprise et sa démarche stratégique
> Droit
- Cadre et mécanismes juridiques fondamentaux
- Entreprise et activité commerciale
- Relations de travail individuelles et collectives
- Protection du consommateur
- Relations inter-entreprises
- Suivi pédagogique > Relations avec le maître d'apprentissage.
> Livret d'alternance.
> Suivi de l'élaboration de l'épreuve professionnelle
de synthèse (tutorat).
Alternance
• 1 semaine en centre de formation / 1 semaine en entreprise
ou 2 jours de formation / 3 jours en entreprise
• Sur une durée de 24 mois maximum
