Formation : BTS Management des Unités Commerciales

La formation professionnelle met l'accent sur les compétences professionnelles suivantes : - Le management d'une équipe commerciale - La gestion d'une unité commerciale - Le pilotage de projets d'action commerciale ou de management - La maîtrise de la relation avec la clientèle - La gestion de l'offre de produits et services - La recherche et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale Pour cela, cette formation s'appuie sur 4 axes principaux : • Management et gestion des Unités commerciales : L'apprenti apprend à constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée, gérer une unité commerciale et gérer les achats et les approvisionnements. • Analyse et conduite de la relation commerciale : L'apprenti apprend à vendre, assurer la qualité du service à la clientèle, gérer l'offre de produits et de services, enrichir le système d'information commerciale grâce aux technologies de l'information... • Projet de développement de l'unité commerciale : L'apprenti apprend à piloter des projets d'action commerciale ou de management, développer et maintenir la clientèle de l'unité commerciale, assurer la communication des résultats de l'activité, assurer la gestion professionnelle... • Communication et informatique commerciale : L'apprenti apprend les techniques de communication dans la relation interpersonnelle, managériale et commerciale...