CFA IFIR ARL (Ain Rhône Loire)

BTS – Management Commercial Opérationnel

BTS

2 an(s)

Gratuit

CFA

Objectifs

Présentation - BTS – Management Commercial Opérationnel

L’objectif de la formation est de former un collaborateur capable de maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Si tu es passionné par le commerce et que tu aspires à développer des compétences en management et en stratégie commerciale, le BTS Management Commercial Opérationnel (ou BTS MCO) est une formation conçue pour te préparer à une carrière dynamique dans le domaine du commerce. Ce programme vise à former des professionnels qualifiés, capables de gérer et de développer l’activité commerciale d’une unité commerciale, que ce soit dans un contexte physique ou en ligne.

Au cours de cette formation au BTS Management Commercial Opérationnel, tu apprendras les fondamentaux du management commercial, incluant la gestion des relations clients, l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, ainsi que la gestion opérationnelle et le développement de l’unité commerciale. Tu seras formé pour élaborer des stratégies commerciales innovantes, en tenant compte des évolutions du marché et des comportements des consommateurs, afin d’optimiser les ventes et d’accroître la satisfaction client.

Le BTS Management Commercial Opérationnel te dotera également de compétences essentielles en management d’équipe. Tu apprendras à recruter, former et motiver les membres de ton équipe, en créant un environnement de travail stimulant et en favorisant la cohésion et l’efficacité collective. La formation met un accent particulier sur l’importance de la communication interne et externe, te préparant à interagir efficacement avec une variété d’interlocuteurs.

En outre, tu acquerras des connaissances en gestion financière et en analyse de la performance commerciale, te permettant de prendre des décisions éclairées pour assurer la rentabilité et la pérennité de l’unité commerciale. Tu seras initié aux outils numériques et aux techniques de vente en ligne, te préparant à répondre aux défis du commerce digital.

Choisir le BTS Management Commercial Opérationnel, c’est opter pour un parcours qui t’ouvre les portes vers des postes de responsabilité dans le secteur commercial. Tu seras prêt à relever les défis de la gestion et du développement commercial dans divers contextes, en contribuant activement à la stratégie et au succès de l’entreprise. Tu auras l’opportunité d’évoluer dans des environnements variés, allant de la grande distribution aux entreprises de services, en passant par le e-commerce, en apportant ta vision stratégique et ton leadership.

Programme

Compétences · Développement de la relation client et vente conseil • Assurer la veille informationnelle • Réaliser des études commerciales • Vendre • Entretenir la relation client
Compétences...

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