Formation : BTS Négociation et Relation Client

Formation générale :

·  français : maîtrise des techniques de résumé et de synthèse

·  anglais : capacité à dialoguer dans une perspective professionnelle

·  droit : le cadre de la vie juridique de l'entreprise

·  économie générale et économie d'entreprise

·  outils de gestion (compatbilité et statistiques)

•  technologies de l'information

Formation pratique :

·  la vente et la gestion de la relation client

·  la production d'informations commerciales

·  l'organisation et le management de l'activité commerciale

•  politique commerciale