Formation : BTS Négociation et Relation Client
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CECI
- Renseignements :
- Durée : 279 Jours
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Oui
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Prix H.T. € :150.00
- Objectifs :
- À l'issue de cette formation, les participants seront capables de:
Vendre et gérer la relation client : Création et développement de clientèles, négociation-vente, création durable de valeur dans la relation client
Produire des informations commerciales : Intégration du système d’information commerciale, gestion de l’information commerciale, contribution à l’amélioration du système d’information commerciale
Organiser et manager l’activité commerciale : Pilotage de l’activité commerciale, évaluation de la performance commerciale, participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale
Mettre en œuvre la politique commerciale de son entreprise : Déclinaison de l’offre commerciale dans ses différentes dimensions, adaptation et mise en œuvre du plan d’actions commerciales, participation à l’évolution de la politique commerciale
- Pré-requis :
- Soit le baccalauréat ou un diplôme équivalent de niveau IV.
Soit avoir effectué une scolarité complète conduisant au baccalauréat ou à un diplôme équivalent, sans avoir obtenu le diplôme.
Soit un total de 3 années minimum d'expériences professionnelles (dans divers domaines et pas forcément consécutives) pour ceux qui n'ont pas le baccalauréat ou qui n'ont pas effectué une scolarité complète y conduisant.
Pour les candidats ayant le bac ou le niveau bac, il est souhaitable que celui-ci soit complété :
Soit par un enseignement supérieur d'un à trois ans n'ayant pas forcément été sanctionné : économie, langues, commercial, etc...
Soit par une première expérience de l'entreprise, notamment dans des fonctions commerciales qui pourront être valorisées par la formation.
Qualités requises et ou exigences liées à la formation :
Cette formation suppose de la part des stagiaires une réelle motivation pour des activités commerciales ou marketing et des qualités personnelles indispensables pour la relation client:
Très bonne capacité de communication
Maîtrise suffisante d'une langue étrangère
Aptitude à la négociation
Dynamisme, énergie et ténacité
Autonomie et sens des responsabilités
Organisation personnelle et esprit pratique
- Marketing
Gestion commerciale
Management commercial
Communication-Négociation
Technologies commerciales
Environnement économique et juridique de l'entreprise
Langues vivantes: anglais économique et commercial
Techniques d'expression écrite
25/06/2008 au 09/05/2009 (75)
