Formation : BTS Négociation Relation Client ( NRC )

Se former avec IFA MARCEL SAUVAGE

Objectifs :
Le BTS Négociations Relations Clients s'inscrit dans la continuité du BTS Forces de Vente afin de mieux répondre à l'évolution des métiers commerciaux, en particulier pour ce qui concerne la maîtrise des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) appliquées à la vente. Les entreprises attendent de leurs futurs vendeurs qu'ils soient capables de : conquérir et fidéliser une clientèle, créer des relations avec cette clientèle, créer de la valeur ajoutée

Français Anglais Economie d'entreprise Economie générale Droit Gestion de clientèle Relation client Management de l'équipe commerciale Gestion de projet Nouvelles technologies de l'information/communication

Déroulement de la formation 2 années avec alternance de formation en centre et en entreprise. La formation est de 1351 heures de formation sur les 2 ans. Le rythme d'alternance est de 2 semaines en Centre pour 2 semaines en entreprise. Le Centre établit des relations régulières (visites réunions) avec le tuteur du jeune en entreprise. Une des épreuves professionnelles (la communication commerciale) est validée en Contrôle en Cours de Formation (CCF).