Formation : BTS NRC OPTION VENTE AUTOMOBILE
Se former
avec ICOGES
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : en Alternance
- Diplômant : Oui
- Prix H.T. € :
4000.00
- Objectifs :
- Elle tend à acquérir une solide connaissance du secteur de la
vente automobile en développant les aspects commerciaux,
économiques et juridiques (modalités de financement particulières
de la vente des véhicules neufs ou d’occasion) ainsi que
les connaissances techniques indispensables à la vente des
véhicules automobiles et à la reprise d’un véhicule d’occasion.
- Programme de la spécialisation automobile
1. Descriptif des activités
La formation suppose l’approfondissement des tâches relatives aux techniques de
vente, aux opérations de reprise du véhicule d’occasion et à la gestion des
activités du service.
Vente du véhicule neuf
u Prospection de la clientèle (détermination d’une population cible, choix d’une
méthode de prospection, choix des axes de l’action, établissement ou mise à jour
du fichier client, relance de la prospection).
u Assistance à la livraison du véhicule.
u Suivi de la clientèle (visites après livraison, visites de relance).
u Réalisation du cycle de vente (préparation de l’entretien de vente, découverte
des besoins du client, proposition du produit, du type de financement, choix
d’une argumentation, présentation du prix, des modalités de financement,
négociation de la valeur de la reprise VO, recherche de l’accord et enregistrement
de la commande, transmission du bon de commande aux services commerciaux).
Reprise VO
Mise en oeuvre des opérations de détermination de la valeur de reprise VO,
information du client, des conditions de reprise argus, détermination de l’année
modèle, contrôle d’identification et examen physique du véhicule, détermination
de la valeur réelle de reprise, négociation de la valeur effective de reprise.
Organisation et gestion de l’activité
u Analyse et évaluation des résultats, définition des objectifs de vente, organisation
d’activités de promotion avec le réseau des agents.
u Organisation pratique de l’activité (prise de rendez-vous, priorités, planification
des visites).
2. Compétences techniques du conseiller commercial
automobile Vente de véhicule
La maîtrise des bases de la technique automobile implique un approfondissement
de la terminologie usuelle dans les différents domaines de la mécanique
et de la carrosserie automobiles.
Evaluation des véhicules d’occasion
La formation intègre l’examen statique du véhicule (carrosserie et mécanique) et
une définition précise
de l’examen dynamique (efficacité des freins, état
de l’embrayage, consommation d’huile, usure du moteur…).
- Débouchés:
Conseiller commercial automobile, responsable des ventes en
concession.
