Cette formation récente, réalisée en partenariat avec l'IDRAC, répond aux besoins d'encadrement et de développement des entreprises de propreté et des services associés.
Pour les missions de :
• Cadre multiservices, responsable commercial, chef d'agence multiservices
Autonome, vous animez les équipes, développez l'activité commerciale liée au multiservices et gérez les appels d'offres européens en fonction de la stratégie et des objectifs de l'entreprise.
• Responsable qualité multiservices
Vous assurez le suivi des projets, mettez en place des études, développez et transférez les compétences en multiservices.
Marketing et techniques commerciales
• Etudes de marché, plans marketing et marketing achats
• Techniques de négociation
Outils quantitatifs de gestion
• Gestion finance comptabilité : analyse financières, contrôle de gestion, contrôle et analyse des coûts
• Statistiques et outils mathématiques d'aide à la décision
• Informatique et systèmes d'information
Environnement de l'entreprise et législation
• Economie : générale et internationale
• Droit du travail, droit des sociétés, droit européen, civil et commercial
• Conventions collectives : des entreprises de propreté et services associés dans les secteurs concernés
Management et sciences humaines
• Politique générale d'entreprise
• Veille stratégique et intelligence économique
• Management : interculturel, sociologie des organisations, gestion des ressources humaines
Communication, expression et développement personnel
• Communication interpersonnelle et jeux d'entreprise
• Anglais
Initiation commerciale et technique dans les domaines de services associés
• 3D
• Petite maintenance
• Electricité
• Climatisation
• Plomberie
• Espaces verts
• Déchets
• Milieux spécifiques
Environnement, qualité et sécurité
• La norme ISO 4001
• Réglementation et droit de l'environnement
• Sécurité et santé, sécurité et environnement, sécurité dans l'entreprise
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