Formation : Certificat Communication
Se former
avec EHESP
- Renseignements :
- Durée : 0 Jour
- Type : En centre (inter)
- Diplômant : Non
- Prix H.T. € :
4500.00
- Objectifs :
- *Sensibiliser aux enjeux de la communication pour les organisations du secteur sanitaire et social
*Définir le périmètre des responsabilités et la place de la fonction communication dans ces structures
*Apprendre à concevoir et mettre en œuvre une stratégie globale de communication
*Savoir inscrire ses actions de communication dans une une politique nationale, régionale, départementale ou à l’échelle d’un établissement
*Maîtriser les techniques et les outils de communication (interne, externe, de crise…)
*Maîtriser la conduite d’un projet de communication et le travail avec des partenaires (autres acteurs publics, agences, entreprises…)
- Public visé :
- Directeur en établissement de santé (public ou privé), Directeur d'hôpital, Directeur ou cadre du secteur sanitaire et social et du secteur social
- Module 1 :
La communication des organisations du secteur sanitaire et social, mise en perspective générale
Descriptif du module :
*Les enjeux de la communication :
-la société de l’information
-politique publique, action publique et communication
*La communication et les nouvelles formes d'organisation :
-les organisations, entre ordre construit et ordre spontané
-la communication et le management de projet
-les conditions d'émergence de la fonction communication dans les structures
*La place et le rôle de la communication dans le fonctionnement des établissements :
-les circuits de la communication
-place de la fonction dans la structure
-le rôle du responsable de la communication
-les relations avec les autres acteurs de l'établissement
*La communication globale :
-la nécessaire cohérence de la communication interne et externe
-la politique globale de communication au service des politiques publiques et d’un projet d’établissement
*La démarche stratégique de communication :
-le diagnostic de la communication
-la conception de la stratégie
-l'élaboration du plan de communication
-la conduite d'un projet de communication
*Le travail avec une agence de communication :
-la création publicitaire
-les relations agences/annonceurs
-plan média
-la rédaction d'un cahier des charges
Module 2 :
La communication interne et ses outils
Descriptif du module :
*La communication interne au service du management :
-audit et régulation sociale de l'organisation
-élaboration du plan de communication interne
-les outils et leurs critères de choix
-le suivi des actions, mise en place d'indicateurs, évaluation et réajustements
-le conseil interne
*Étude de cas
Module 3 :
La communication externe et ses outils
Descriptif du module :
*La communication externe, image et légitimité de l’organisation
-l'image de l'organisation
-positionnement
-promotion, valorisation et légitimation de l’organisation, de ses actions et acteurs
*Les outils de la communication externe
-les relations avec les partenaires extérieurs
-les outils et leurs critères de choix
-les relations presse
-l'organisation d'événements ou de manifestations
*La mise en œuvre du plan de communication et l'évaluation des actions
*Animation et participation à un réseau d’acteurs de la communication publique
*Étude de cas
Module 4 :
La communication de crise
Descriptif du module :
*Crise et gestion de crise
*Les enjeux de la communication de crise
*La démarche de conception et mise en œuvre d’une stratégie de communication de crise
*L'économie générale des médias et les conditions de production de l'information
*Les relations presse et les différents outils de la communication de crise
*Mise en situation et média training
Module 5 :
Analyse des pratiques professionnelles, politique des écritures et communication
Descriptif du module :
*Analyse de pratiques professionnelle et évaluation
*Définition des situations professionnelles et communication
-production, circulation et appropriation des référentiels d’action
*Politique générale des écritures
-écrits et écritures professionnelles
-statut des documents et gestion de l’information
Module 6 :
Conduite de projet en communication
Descriptif du module :
*Présentation d’un cas
*Analyse de la situation, élaboration d’une stratégie et d’un plan de communication
*Proposition de modalités d’action
*Argumentation, débat contradictoire
*Mise en œuvre
