Communication Interculturelle : Pièges et Solutions ( relations d'affaires et de travail avec l'étranger ) paris
- 2 Jours
- En centre
- Autre
- 990.00 € H.T.
Objectifs de la formation
les objectifs de la formation "Communication Interculturelle : Pièges et solutions ( relations d'affaire et de travail avec l'étranger) Paris" sont :
A l'issue de cette formation vous serez capable de communiquer efficacement et de convaincre vos interlocuteurs étrangers. Vous aurez les outils et les méthodes pour déjouer les pièges des problématiques interculturelles.
les mots-clés de cette formation sont : communication interculturelle, relations d'affaire, relations de travail, étranger, réunion interculturelle, commerce international, management interculturel, vendre à l'étranger, vendre à l'international, achats internationaux
Information complémentaire
Pour plus d'informations, contactez gratuitement et sans engagement l’organisme.
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Toute personne en contact avec des interlocuteurs professionnels étrangers
Jour 1 PRATIQUER LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE DANS LES RELATIONS D'AFFAIRES AVEC L'ETRANGER
1. Introduction : Enjeux de la communication interculturelle
- problématiques et enjeux de la communication interculturelle, définition des critères de l'interculturalité
2. Recevoir un client ou un fournisseur étranger
- les impairs à ne pas commettre, comment mener la discussion, gagner en pouvoir de persuasion
3. Faire un voyage d'affaires à l'étranger
- préparer son voyage dans une autre culture, se fixer des objectifs d'affaires cohérents et réalistes dans la culture visitée, stratégies d'adaptation aux attentes culturelles des interlocuteurs : comportements, discours, approches des problèmes et organisation, formalisation des résultats du voyage : livrables, comptes-rendus et contrats
4. Téléphoner à l'étranger
- choix des interlocuteurs et des horaires d'appel, formalisation des messages
Jour 2 DEJOUER LES PIEGES DE LA RELATION DE TRAVAIL DANS UN MILIEU INTERCULTUREL
1. Mener ou être convoqué à un entretien professionnel avec une personne étrangère
- préparer un entretien en prenant en compte les différences culturelles, rythme et déroulement et attitudes et comportements attendus
2. Intervenir dans une réunion interculturelle
- les différences de conception du concept de réunion dans les principales cultures, se préparer à prendre la parole dans une réunion multiculturelle, comportements attendus en réunion dans les différentes cultures
3. Prendre la parole face à un public multiculturel
- objectifs et enjeux de la prise de parole en public dans les différentes cultures, déroulement, rythme, attitudes de l'orateur, conclusion et prise de congé culturellement attendus
4. Les relations de travail informelles
- notion de relations informelles dans différentes cultures, comportements attendus, impairs à ne pas commettre
Le plus de la formation:
Après la formation, chaque participant bénéficiera de 2h de coaching individualisé sur ses problématiques de communication interculturelle par la formatrice.
Répartition du temps de la formation: Théorie=10%; Outils / Méthodologies= 20%; Pratique= 70%
Pédagogies untilisées : Excecices pratiques; simulations de situations de communication professionnelle interculturelle
Documents remis aux participants: Manuel pédagogique complet; Fiches pratiques
| Date(s): | Lieu(x): |
|---|---|
| Du 11/03/2010 au 12/03/2010 | Paris (75000) |
Le plus de la formation: chaque participant bénéciera de 2h de coaching individualisé sur ses problématiques de communication interculturelle, dispensée par Marie-Hélène Daunes-Chesnais
Votre formatrice :
Après avoir travaillé pendant 15 ans en expatriation dans différents pays, Marie-Hélène Daunes-Chesnais est aujourd'hui consultante-formatrice en problématiques interculturelles. Elle conseille et forme les expatriés des plus grands groupes français ainsi que les commerciaux, acheteurs, managers et chefs de projet en relation avec des interlocuteurs internes ou externes étrangers. A l'écoute des problématiques individuelles des participants, elle sait adapter son programme pour répondre aux attentes de tous.
Pour tout renseignement sur le programme ou sur la pédagogie, contacter directement votre formatrice : Marie-Hélène Daunes-Chesnais / 06.80.54.36.11 - mhchesnais@orange.fr
Le Cabinet de formation DIFFERANCES propose aussi des formations intra-entreprise sur mesure:
- interculturel
- négociation
- technique de vente
- gestion des conflits
- achats
- management
- team-building
en français, anglais, espagnol...
Pour tout renseignement contactez Richard Bourrelly au 06.20.69.03.66 richard@bourrelly.org