Comprendre les enjeux de la communication interne et externe . Comprendre le métier de la communication sous tous ses aspects . Assister avec efficacité à la direction de la comunication ou des RH . Contribuer à la réussite de la communication externe . Participer efficacement à la réalisation des actions et outils .
Toute personne souhaitant atteindre les objectifs susvisés .
Programme :
I. PRINCIPES ET GENERALITES I.1 Situer la communication d'entreprise dans son contexte Les types de communication et leurs objectifs Les domaines d'intervention de la communication
I.2 Repérer la spécificité de la fonction Communication L'articulation entre communication interne et communication externe Communication interne et gestion des ressources humaines Missions et rôles
I.3 Participation à la stratégie de communication L'audit interne Le projet d'entreprise et le plan de communication Définitions et étapes de réalisation La mise en oeuvre du plan de communication
II. COMMUNICATION INTERNE II.1 Situer les enjeux de la communication Objectifs: fédérer, motiver, faire adhérer... Distinguer entre information descendante, ascendante et transversale
II.2 Maîtriser les grands outils de communication Les outils écrits : journal, letre, affichage, livret d'accueil... Les outils oraux et audiovisuels: réunion, séminaire d'intégration, vidéo... Le rôle clef de l'intranet: l'information en temps réel
II.3 Réaliser le journal interne: un outil incontournable Mettre en place le journal et assurer son suivi Recueillir les informations Animer un réseau de correspondants
II.4 Améliorer la qualité rédactionnelle des outils Connaître les règles de l'écriture journalistique L'articulation entre communication interne et externe La longueur idéale d'un article Relecture et règles typographiques
III. COMMUNICATION EXTERNE III.1 La politique de communication externe L'élaboration du plan de communication L'articulation entre communication interne et externe Concilier les actions spécifiques et la cohérence globale
III.2 Connaître les principaux moyens de communication Relations publiques et relations de presse Créatio nd'événements et participation à une manifestation Sponsoring et mécénat Edition - élaboration des outils "papier" internet Identifier les points forts et les points faibles de chaque action et outil
III.3 Assurer le suivi des actiosn de communication Organiser et planifier Contrôler le budget Evaluer - mesurer l'impact d'une opération
III.4 Optimiser ses outils de communication Etre garant de l'identité de l'entreprise Veiller au respect de la charte graphique
III.5 Collaborer avec des partenaires extérieurs Participer au choix du/de prestataire(s) Travailler au quotidien avec une agence, un consultant...
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