Kelformation - Formation : Communication interculturelle

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Communication interculturelle

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : N.C.

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Objectifs

- Connaître les styles de communication en fonction des cultures - Savoir éviter les erreurs de communication par rapport à des filiales, à la maison mère, à l'organisation d'événements à l'étranger, à la communication en direction d'organes de presse étrangers, à des clients étrangers,…

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Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Programme :
La communication interculturelle constitue à cet effet un défi important pour tout responsable devant faire face à des intervenants de cultures différentes. LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE - Prendre le contrôle de l'espace symbolique, un enjeu d'importance. - La communication verbale - La communication non verbale LES CARACTERISTIQUES DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE - Le processus de communication interculturelle - Les réunions, présentations - La perception efficace du message : l'écoute et la reformulation LES PIEGES DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE - Des systèmes de valeurs qui varient en fonction des cultures parfois opposés - Des messages ressentis différemment ENTRAINEMENT INTENSIF - Simulations en fonction des problématiques énoncées par les participants - Conseils personnalisés - Coaching permanent

Informations complémentaires :
Méthode pédagogique Première partie : Études de cas pratiques, exercices, détermination du profil interculturel de chaque participant. Analyse des témoignages des participants, échanges d'expériences et apport de la méthode Deuxième partie : jeux de rôle, mises en situation en fonction des problématiques de chaque participant avec mise en pratique immédiate des techniques apprises. Troisième partie ; entraînement à partir de problématiques concrètes évoquées en début de formation par les participants. Toute la formation s'articule autour de scénarii structurés et mis en fiches techniques pour une dimension d'apprentissage efficace. Les stagiaires auront communiqué à l'avance leurs besoins et les fiches inhérentes à leurs besoins leur seront communiquées à l'issue de la formation.