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Formation : CQP Certificat de Qualification Professionnelle Vendeur spécialisé en produits techniques pour l’habitat - Diplôme D’état - Bac +1

Se former avec CIEFA PARIS

CIEFA PARIS

Renseignements :
Durée : 0 Jour
Type : en Alternance
Diplômant : Oui
Prix H.T. € : N.C.

Objectifs :
Le Vendeur spécialisé doit être capable d’orienter le client, particulier ou professionnel, sur l’ensemble des familles présentes dans l’unité commerciale. Face au projet exprimé par le
client, il propose les solutions les plus adaptées à son besoin, dans la gamme proposée par
le point de vente. Il vend alors les produits et les services permettant la réalisation du projet.
Il conseille son client sur les procédures et techniques d’application spécifiques à ce dernier

Pour qui ?
Programme
Les dates

Public visé :
jeunes de moins de 26 ans ou demandeurs d’emploi
Pré-requis :
Sens relationnel, disponibilité, autonomie, bonne présentation, qualité d’expression, dynamisme, curiosité, implication, persévérance.
Niveau 5 + 3 ans d’expérience ou Niveau Bac + expérience ou titulaire du Bac (toutes options).

MODULE 1
Mercatique – Connaissance de
l’univers de la maison
- La typologie de la clientèle
- L’environnement économique
- Les acteurs du marché
MODULE 2
Gestion commerciale
- La réception et le traitement des
marchandises
- La gestion des stocks
- Les techniques de marchandisage
- L’animation du point de vente
- La lutte contre la démarque
- Les calculs commerciaux
- Législation commerciale
- Les normes de sécurité
MODULE 3
Communication et techniques de
vente
- Les différents types de
communication
- La relation interpersonnelle dans la
vente
- L’optimisation comportementale du
vendeur conseil
- La vente : de l’accueil efficace aux
techniques de fidélisation du client
MODULE 4
Rayons et produits
- Créer le réflexe d’auto formation
- Carrelage, sanitaire, plomberie
- Peinture, décoration, revêtement de
sols souples, droguerie, luminaire
- Bois, menuiserie
- Jardin, matériaux
- Quincaillerie, outillage, électricité

2008 au 2009 (75)

Recherches Associées

alternance - apprentissage - bep - bts - communication - comptabilite - cours d’anglais - cours de français - cours de langues - cours d'espagnol - cours particulier - dut - ecole d’ingenieur - ecole de commerce - ecole privee - ecole-specialisee - grande ecole - langues - licence - management - master - mastere - mba - soutien scolaire - anglais - espagnol - allemand - ingenieur