ICD : Campus à Paris, Toulouse
Cycle Mastère Professionnel Manager de la Relation Client et du Marketing Digital - Toulouse
Master Pro 2
2 an(s)
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École de commerce
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Objectifs
Présentation - Cycle Mastère Professionnel Manager de la Relation Client et du Marketing Digital - ToulouseLe Cycle Mastère Professionnel Manager de la Relation Client et du Marketing Digital permet d'acquérir des compétences transversales en marketing, gestion de la relation client, communication et pilotage de l'activité, en mettant l'accent sur les domaines du digital.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Concevoir et être capable de proposer une amélioration du parcours client (expérience, satisfaction et service client)
- Comprendre, analyser l'évolution des activités économiques, et intégrer le digital comme un levier de performance
- Former des experts digitaux polyvalents capables d'intervenir sur la stratégie digitale de l'entreprise
- Acquérir une approche transversale des compétences en management et gérer les missions au quotidien
- Maîtriser et développer un portefeuille client
- Adopter un savoir-être professionnel et un management responsable
- Eveiller sa curiosité et son esprit critique
DÉBOUCHÉS
Le Cycle Mastère Professionnel Manager de la Relation Client et du Marketing Digital, vise l'insertion professionnelle dans les secteurs suivants :
- Assistant(e)/ Responsable marketing et relation client
- Manager de projet relation client/ CRM
- Category manager
- E-marketeur(euse)
- Chargé(e) de communication digitale
- Assistant(e)/ Responsable Communication
- Chargé(e) de développement de projet
- Business developer E-commerce
- Trafic Manager
- Chef(fe) de projet évènementiel
- Consultant(e) Marketing/ Relation client/ CRM
Public visé
Bac+3 (ou équivalent) ou en cours de validationProgramme
CONCEVOIR UNE STRATEGIE MARKETING ORIENTEE CLIENT Concevoir une stratégie marketing orientée client afin d’adapter l’entreprise aux revendications implicites et explicites du marché (évaluer les besoins...Les prochaines sessions
À Toulouse
De l'année 2024 à 2026
Centre
ICD : Campus à Paris, Toulouse
12 rue Alexandre Parodi
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En alternance