Kelformation - Formation : Décrire et optimiser les processus RH

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Décrire et optimiser les processus RH

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1000.00 €

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Objectifs

*Élaborer la cartographie des processus RH et les décrire.
*Décliner la politique et faire rentrer la fonction RH dans une logique d'amélioration continue.
*S'appuyer sur la norme qualité ISO pour améliorer ses processus.
*Identifier les pistes d'amélioration et les mettre en œuvre.
*Apprendre à écouter ses clients internes et améliorer sa qualité de service.
*Piloter et mettre sous contrôle les processus ISO avec des outils de suivi appropriés.

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Pour qui ?
Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Public visé :
Membres de la fonction RH qui ont pour mission de mettre les processus RH en conformité avec les exigences de la nouvelle norme.

Programme :
1. Définir le périmètre des processus et activités RH

* Réaliser une cartographie des processus de l'entreprise.
*Connaître les exigences de la norme ISO en matière de processus RH.
*Quelles applications de l'ISO dans les activités RH ?
*Que disent les textes de la norme ? En quoi la fonction RH est-elle concernée par cette norme qualité ?

2. Identifier et écouter les clients des processus RH

* Décliner la politique et le contexte d'entreprise en politique et objectifs RH.
*Identifier les clients et ce qu'ils attendent des processus RH.
*Prioriser les prestations RH à forte valeur ajoutée pour les clients internes.
*Positionner les processus RH comme processus supports au service des métiers de l'entreprise.
*Mesurer le niveau de satisfaction à l'égard de la fonction RH.

3. Acquérir une méthode pour décrire un processus RH

* Définir le concept de processus.
*Acquérir une méthode pour décrire un processus RH selon la nouvelle norme.
*Quelles sont les particularités d'un processus RH ?S'entraîner à décrire différents processus RH.

4. Connaître les démarches pour améliorer les processus RH

* Bâtir un système de pilotage de la performance de ses processus RH.
*Identifier les activités ''à risque''.
*Organiser la mise en œuvre des différents outils de progrès : du dépistage des *dysfonctionnements à l'élaboration du plan d'amélioration.

5. Réaliser régulièrement des revues de processus

* Comment s'y prendre ? Quelle méthode utiliser ?

Informations complémentaires :
* Des modèles de cartes de processus RH qui facilitent la transposition en situation professionnelle.
* Formation très opérationnelle permettant d'acquérir une méthode de description des processus RH.
* Des études de cas pour mettre en pratique.