Kelformation - Formation : Développez des relations non hiérarchiques constructives

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Développez des relations non hiérarchiques constructives

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1485.00 €

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Objectifs

* Appréhender les spécificités des relations transversales.
* S'inscrire dans une logique de coopération.
* Adapter son mode de communication à la situation de transversalité.
* S'affirmer dans des relations avec des interlocuteurs de statut ou de technicité différents.

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Pour qui ?
Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Public visé :
* Toute personne désirant améliorer les relations transversales dans son contexte professionnel.

Programme :
1. Identifier la nature des relations transversales

* Distinguer information, communication et relation.
* Définir les particularités de la relation transversale.
* Comprendre la nécessité des logiques de complémentarité et de partage.
* Se situer dans ses relations internes et externes.
* Clarifier la nature des interfaces.
* Identifier les différents niveaux de la relation.
* Faire le bilan de son réseau relationnel.

2. Adopter une vision claire et partagée des intérêts communs avec ses interlocuteurs

* Les logiques des relations clients-fournisseurs.
* Les effets de groupe sur les relations transversales.
* Prendre conscience de ses représentations dans la relation.
* Prendre en compte le cadre de référence de ses interlocuteurs.
* Clarifier les intérêts communs.

3. Développer ses capacités à communiquer en situation non hiérarchique

* Créer les conditions d'une coopération efficace.
* Préparer ses entretiens et ses réunions.
* Adapter sa stratégie à la situation.
* Mettre l'accent sur la valeur ajoutée de la relation transversale : richesse de la complémentarité.
* Passer d'une relation ''fournisseur - client'' à une relation de partenariat avec ses interlocuteurs.

4. Adapter son mode de communication au contexte, à la situation

* Repérer les caractéristiques relationnelles d'une situation.
* Choisir le mode de communication adapté à la situation.
* Anticiper et gérer les désaccords.
* S'affirmer dans les relations transversales.
* Agir efficacement en situation de groupe : la réunion transversale.
* Inscrire les relations dans une logique constructive.
* Donner du sens à ces relations transversales : enjeux, vision, stratégie.

Informations complémentaires :
* Formation immédiatement opérationnelle : études de situations réelles apportées par les participants avec des conseils individualisés.
* Mises en situation nombreuses :
o jeux de rôle avec utilisation de la vidéo ;
o exposés de synthèse.

* Boîte à outils : présentation d'outils et de méthodes réutilisables sur le terrain.

> Concrètement après votre formation

* Vous adopterez le positionnement adapté dans vos relations transversales.
* Vous clarifierez les intérêts communs avec vos interlocuteurs.
* Vous mènerez vos entretiens et réunions en recherchant la satisfaction des intérêts de chacun.
* Vous adapterez votre mode de communication à des interlocuteurs de statuts ou de métiers différents.

Session(s):

Date(s):	Lieu(x):
Du 15/12/2008 au 17/12/2008	(75) Paris
Du 15/12/2008 au 17/12/2008	(69) Rhône
Du 01/12/2008 au 03/12/2008	(75) Paris
Du 17/11/2008 au 19/11/2008	(75) Paris
Du 03/11/2008 au 05/11/2008	(33) Gironde
Du 27/10/2008 au 29/10/2008	(75) Paris
Du 13/10/2008 au 15/10/2008	(75) Paris
Du 06/10/2008 au 08/10/2008	(13) Bouches-du-Rhône
Du 29/09/2008 au 01/10/2008	(75) Paris
Du 22/09/2008 au 24/09/2008	(69) Rhône
Du 08/09/2008 au 10/09/2008	(75) Paris
Du 25/08/2008 au 27/08/2008	(75) Paris
Du 15/07/2008 au 17/07/2008	(75) Paris
Du 23/06/2008 au 25/06/2008	(75) Paris
Du 16/06/2008 au 18/06/2008	(69) Rhône
Du 09/06/2008 au 11/06/2008	(33) Gironde
Du 02/06/2008 au 04/06/2008	(75) Paris
Du 26/05/2008 au 28/05/2008	(13) Bouches-du-Rhône
Du 13/05/2008 au 15/05/2008	(75) Paris
Du 05/05/2008 au 07/05/2008	(69) Rhône
Du 21/04/2008 au 23/04/2008	(75) Paris
Du 07/04/2008 au 09/04/2008	(75) Paris
Du 31/03/2008 au 02/04/2008	(13) Bouches-du-Rhône
Du 31/03/2008 au 02/04/2008	(33) Gironde
Du 25/03/2008 au 27/03/2008	(69) Rhône
Du 17/03/2008 au 19/03/2008	(75) Paris
Du 03/03/2008 au 05/03/2008	(75) Paris
Du 11/02/2008 au 13/02/2008	(75) Paris
Du 21/01/2008 au 23/01/2008	(75) Paris