1. la délégation : intérêts et limites
- optimiser son temps
- améliorer sa performance
- impliquer et motiver son équipe
- développer l'autonomie et les compétences de ses collaborateurs
2. Les conditions de réussite de la délégation
- identifier le périmètre de la délégation : comment ?
- analyser la charge de travail de ses collaborateurs
- analyser les compétences de ses collaborateurs
- attribuer des ressources à chacun
- associer les collaborateurs à la mise en place de la délégation
- réaliser un contrat de délégation et des objectifs
3. Faire vivre la délégation dans le temps
- suivre et contrôler l'activité de ses collaborateurs
- se rendre disponible au bon moment
- réaliser des entretiens de suivi en fonction du contrat de délégation
- anticiper la charge de travail future
- repérer les difficultés
- ajuster les missions des délégataires en fonction des résultats
- valoriser la réussite des collaborateurs
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