Kelformation - Formation : Développement durable au coeur de l' entreprise

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Développement durable au coeur de l' entreprise

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Durée : N.C.
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1090.00 €

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Objectifs

• Former rapidement l'ensemble des acteurs de l'entreprise à une mise en place pratique et réussie de la qualité totale Formation accessible dans le cadre du DIF sur Paris, Lille Rouen, Amiens, Caen, Metz, Strasbourg, Rennes, Nantes, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille, Nice…

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Pour qui ?
Programme
Dates / Lieux

Public visé :
• Toutes les personnes qui souhaitent entreprendre ou développer une démarche qualité totale.

Programme :
'' T.Q.M. : management par la qualité totale '' est une formation-action exclusive d'une durée de 24 heures. Les concepts qualité Les objectifs d'une démarche qualité totale. Le modèle qualité totale E.F.Q.M. Les clés et les composantes de la qualité totale. Le pilotage de la démarche qualité totale : 8 actions principales. La relation client-fournisseur La recherche des besoins des clients. L'analyse des activités dans la relation client-fournisseur. Les éléments de l'analyse des processus individuels. La mesure et les indicateurs qualité. Les coûts relatifs à la qualité : coûts de conformité et de non-conformité. Les méthodes La recherche des causes d'anomalies, la prévention. Le management des processus transverses et globaux. Système de management de la qualité - Normes ISO 9000 - Certification. La communication et le travail en groupe d'amélioration qualité. Le plan d'action individuel Les personnes formées doivent améliorer au moins une activité personnelle pendant la formation et s'engagent à un plan d'action à court terme (PACT). En intra-entreprise, une proposition sur mesure vous est adressée sur simple demande.