Formation : Développer les techniques de résolution de problèmes

Se former avec Axes Management

Objectifs :
S’approprier des méthodes de résolution de problèmes utiles en groupe (au sein d’une équipe comme dans la conduite de projet) est de nature à faire émerger des solutions partagées conformes aux objectifs assignés.

Public visé :
Managers publics ou privés ayant à gérer des missions complexes et à trouver les voies d’amélioration à des problèmes perçus ou réels.

Les enjeux d’une démarche de résolution de problème - Définition commune d’un problème - Écarts entre problème perçu et problème vécu - Contextes où émergent les problèmes - Objectifs d’une démarche de résolution de problème Diagnostic d’un problème - Premier exercice pratique - L’observation - Les acteurs impliqués - Les différentes perceptions du problème - La recherche des racines d’un problème Méthodes et outils de résolution d’un problème - Deuxième exercice pratique - Présentation d’une méthodologie - Rechercher les causes - Mobiliser toutes les capacités - Recourir à des méthodes de raisonnement appropriées - Solliciter la créativité, innover L’élaboration et la prise de décision - Troisième exercice pratique - Déterminer l’objectif à atteindre - La décision : seul ou en groupe - Mobiliser les énergies et convaincre - Faire appliquer une décision et la suivr