Toute négociation peut être une confrontation de positions, une épreuve de force… ou une étape dans la constitution d\'un partenariat. Cela dépend du contexte, et de la stratégie adoptée. Pour mieux négocier, pour négocier autrement, il est nécessaire d\'apprendre à travailler de façon créative sur la protection des enjeux et la convergence des intérêts, en proposant des solutions innovantes. Ce module permet d\'acquérir un ensemble de méthodes et techniques structurées (Méthode de Négociation Créative - MNC) qui permettent d\'être créatifs pour privilégier une approche donnant-donnant tout en sauvegardant ses intérêts. Objectifs Optimiser la phase de négociation en s\'appropriant une approche simple et adaptable à toute situation Améliorer ses performances lors de négociations complexes (monopole, multi-enjeux, multiculturelles ...) Prendre du recul sur ses pratiques opérationnelles habituelles
Tout cadre ayant à négocier en interne ou en externe (Commercial, Achat, RH, BE, Production, Qualité, Logistique, Finances ...)
Programme :
La négociation: coopération ou compétition ? L\'approche intégrative (win-win) L\'approche distributive (win/lose) La gestion des situations difficiles et/ou conflictuelles Elargir son cadre de référence pour négocier avec efficacité Identifier les 5 éléments de la Grille de Négociation Créative (GNC) - l\'enjeu - les intérêts - les alternatives - les critères de légitimité - les options S\'adapter aux 4 phases de la GNC - préparer les processus de négociation - échanger les informations - négocier et marchander - mettre en œuvre l\'accord Maîtriser les 3 moments clés de la GNC - ancrer - proposer - conclure Intégrer les 2 facteurs fondamentaux de la GNC - le contexte - les acteurs S\'entraîner à la négociation créative Choisir entre approche intégrative et approche distributive, et maîtriser les comportements adaptés Explorer des zones multidimensionnelles d\'accord possible Exploiter les \'\'deal breakers\'\' pour faciliter l\'émergence de processus \'donnant-donnant\' Utiliser les interruptions de séance et les réunions informelles pour conduire judicieusement la négociation Utiliser la médiation, la conciliation et l\'arbitrage Objectifs de l\'intersession Pour le participant : • mettre en pratique la méthode, s\'approprier la grille et préparer le cas de la 3ème journée • identifier, en binôme avec un autre participant, les pratiques que chacun pourrait faire évoluer pour créer de la valeur dans son champ d\'action Pour l\'intervenant : • identifier auprès de chaque partcipant une problématique clé • aider au choix et à la préparation d\'un cas basé sur cette problématique et traité lors de l\'après midi du 3ème jour
Informations complémentaires :
Méthodes pédagogiques Techniques ludiques d\'animation (jeux de rôle, exercices pratiques et mises en situation) tout au long du module Débriefings réalisés après chaque exercice : apports méthodologiques et théoriques, partage sur les pratiques opérationnelles, ancrage des acquis
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