Formation : Devenir chef d’équipe technique
Se former avec
CNF-CE
- Renseignements :
- Durée : 3 Jours
- Type : Sur mesure (intra)
- Diplômant : Non
-
Prix H.T. € :N.C.
- Objectifs :
- Faire évoluer les techniciens de maintenance vers le poste de Chef d’équipe
Développer la connaissance des techniciens en complétant leur compétence opérationnelle par une culture managériale
Adopter les comportements de manager
- Public visé :
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Techniciens de méthode
Techniciens de maintenance
Techniciens d’intervention
Conseillers de clientèle GSB
Magasiniers
- Pré-requis :
- Être un technicien confirmé
- Introduction : compétences techniques et aptitudes managériales
Qu’est-ce qu’un technicien, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
Qu’est-ce qu’un Chef d’équipe, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
Le Savoir être d’un Chef d’équipe
L’assertivité : tester et renforcer son assertivité
Déterminer son style managérial
Le principe d’autorité, les comportements des équipes restreintes
Conduire un entretien
L’écoute passive et active
La reformulation, le questionnement et l’argumentation
Le vocabulaire positif
Le non verbal
Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
Connaître les grandes lois de la gestion du temps
Différencier l’urgent de l’important
Introspection méthodologique sur son savoir-faire
L’animation, motivation et objectifs, les 3 axes de progrès
La pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle
La reconnaissance du mode de fonctionnement de chacun des membres de son équipe
Test des quadrants de Ned Hermann
La montée en compétence par le coaching
La délégation efficace
Le reporting et les objectifs
La valorisation et la motivation
- Méthodes pédagogiques
Exposé interactif, alternance d’apports et de réflexions des participants, échanges d’expériences
Exercices pratiques, études de cas, autodiagnostics
Coaching sur poste
A l'issue du stage, les participants adopteront un Plan Personnel de Progrès
Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux
Mise en application des nouveaux acquis
