Kelformation - Formation : Devenir Responsable des Services Généraux

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Devenir Responsable des Services Généraux

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Durée : 3 Jours
Type : En centre

Diplôme : Autre
Prix : 1560.00 €

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Objectifs

déterminer les fonctionnalités des services généraux et les différents postes nécessaires pour les assumer ; prendre en main les outils d'accroissement de l'efficience des services généraux ; déterminer les moyens matériels et humains nécessaires à la tenue des engagements de service

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Pour qui ?
Programme
Informations complémentaires
Dates / Lieux

Public visé :
responsables des Services Généraux, collaborateurs chargés d'optimiser les services généraux (organisateurs internes, acheteurs...)

Programme :
Positionner les SG L'organigramme des SG L'inventaire des prestations des SG Le fonctionnement en mode centralisé ou décentralisé Déterminer les objectifs à atteindre Les engagements de services Les critères de qualité visés Les performances économiques Identifier le statut et le rôle du responsable des SG Le positionnement des SG dans l'organigramme Les responsabilités des SG Les interfaces avec les autres services internes et externes Les données d'entrée et de sortie du poste Les compétences requises Mieux se connaître en tant que manager Les notions de pouvoir et de leadership Les caractéristiques d'une équipe haute performance Appréhender les différents styles de management Identifier son style de management Motiver ses équipes La délégation (droits et devoirs) De l'indépendance à l'interdépendance La synergie de la motivation et des compétences La pyramide de Maslow Les axes de motivation Les gestes de la motivation Les règles de communication Former les personnels des SG Les besoins de compétences Les qualités relationnelles Organiser la gestion budgétaire Tableaux de bord et ratios pertinents Assurer l'animation des entreprises externes Les cahiers des charges Les contrats

Informations complémentaires :
consultant, expert en organisation des services

Session(s):

Date(s):	Lieu(x):
Du 11/02/2008 au 13/02/2008	(75) Paris
Du 21/04/2008 au 23/04/2008	(75) Paris
Du 16/06/2008 au 18/06/2008	(75) Paris
Du 15/10/2008 au 17/10/2008	(75) Paris
Du 15/12/2008 au 17/12/2008	(75) Paris