Formation : DIF anglais professionnel débutant cours particuliers

AVILANG SAINT QUENTIN EN YVELINES vous propose des formations à la carte tenant compte de vos besoins, objectifs et profil.
Le tarif indiqué est un tarif horaire.
Les cours peuvent avoir lieu en notre Centre ou en vos locaux (frais de déplacement offerts)

Le programme de formation est adapté et personnalisé pour chaque stagiaire ou chaque groupe de stagiaires en intra ou inter entreprises. Les dates sont également à la carte. Les rythmes des cours, les dates de démarrage sont en fonction du planning de nos stagiaires. Les stagiaires démarrent leurs formations quand ils le souhaitent.

Nous testons GRATUITEMENT et SANS ENGAGEMENT chaque personne soit en face à face (simulation d'un cours) soit au téléphone.

Les modules sont également personnalisables. Le DIF annuel acquis est de 20 heures mais les stagiaires peuvent commander plus ou moins que ces 20 heures. Les formations peuvent être intensives ou extensives. Le centre est ouvert NON STOP de 8 à 21 heures du lundi au samedi.

Anglais Professionnel sur-mesure


PRE-REQUIS : niveau débutant à pré intermédiaire

OBJECTIFS PRINCIPAUX :

- Réactualisation des structures grammaticales de base
- Acquisition d'aisance et d'efficacité dans l'expression orale
- Amélioration de la compréhension et de l'expression orale et écrite
- Rédiger courriers, télécopies et email
- Apprendre à lire des documents sans faire de contresens

1ère partie

- Révision des temps présent et passé,
- Travail sur la compréhension orale à l'aide de cassettes,
- Apprendre à utiliser un vocabulaire professionnel de votre secteur,
- Travail sur les situations téléphoniques courantes

2ème partie

- Révision des temps futur et conditionnel,
- Travail sur la compréhension écrite à l'aide des documents fournis par le stagiaire propre à son entreprise
- Rédaction des lettres, télécopies et emails selon les besoins de votre entreprise
- Acquisition du vocabulaire professionnel
- Travail sur l'expression orale

APPROCHE PEDAGOGIQUE :

Notre approche communicative réserve une place prépondérante à l'oral. Afin de fixer les éléments linguistiques relatifs à ce niveau, des jeux de rôles, des simulations créatives, des travaux en sous-groupes et divers exercices interactifs sont proposés aux stagiaires. Travail personnel demandé entre les cours surtout en compréhension et expression écrites (optionnel).

Test de niveau gratuit d'entrée et de compétences

L'anglais au téléphone

• RECEPTION D'APPELS

• Répondre


• Demander l'identité de l'appelant


• Mettre en relation / Faire patienter


• Comprendre et noter un message


• Savoir restituer l'information


• Quitter la personne

• EMISSION D'APPELS

• Se présenter


• Demander à parler à ...


• Présenter l'objet de son appel


• Laisser un message


• Remercier et quitter la personne

• PRISE DE RENDEZ-VOUS

• Demander et donner ses disponibilités


• Suggérer, fixer, confirmer une heure, une date, un lieu de rendez-vous


• Annuler, avancer, repousser un rendez-vous


• Organiser un planning

• ACCUEIL ET RECEPTION

• Accueillir - formules de politesse


• Demander le nom du visiteur + société


• Faire remplir des formulaires


• Faire patienter


• Proposer un café


• Poser des questions d'ordre général pour mettre à l'aise


• Proposer de réserver un taxi


• Donner des directions à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment


• Présenter le visiteur

1)       Vocabulaire commercial

Ø      La communication d'entreprise
Ø      Le travail d'équipe
Ø      Les relations commerciales
Ø      Le marketing international
Ø      Le management
Ø      L'Import - l'Export
Ø      La finance
Ø      Le succès dans le monde des affaires
Ø      Les risques dans le monde des affaires

2)       Etudes de cas & mises en situations (ordonnancement)

Ø        Traitement des données chiffrées (prix, remises, quantité ...)
Ø        Conditions de livraison/expéditions 
Ø        Délais
Ø        Moyens techniques d'acheminement (transports, stockage ...)
Ø        Traitement des documents commerciaux (devis, facture, traite ...)
Ø        Incoterms

Ø        Gestion du planning des activités (Fabrication,commandes, livraisons, paiement)     

3)       Actes de paroles

Ø      Faire face à des situations difficiles et savoir gérer les divers problèmes relatifs à la logistique (retards, réclamations, produits détériorés, erreurs sur la quantité, réglementation locale, dédouanement, assurance ...)
Ø      Négocier (délais, prix, ...)
Ø      Participer à des réunions

Livre de cours sur mesure. Possibilité de travailler sur vos documents authentiques (en toute confidentialité)

Professeurs de langue maternelle dotés d'une grande pédagogie

Possibilité d'annuler un cours la veille au soir, dernier délai.
Ouvert tous les jours du lundi au samedi de 8 à 21 heures