Formation : Diplôme Européen d'Etudes Superieures en Marketing (DEESMA)
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avec ESTC
- Renseignements :
- Durée : 0 Heure
- Type : en Alternance
- Diplômant : Oui
- Prix H.T. € :
N.C.
- Objectifs :
- Le titulaire du DEESMA a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité. commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand).
Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du DEESMA remplit les missions suivantes :
- management de l’unité commerciale
- gestion de la relation avec la clientèle
- gestion et animation de l’offre de produits et de services
- recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser. Charger des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.
- Pré-requis :
- La formation s'adresse à des élèves ou stagiaires ayant déjà une formation de niveau 3.
- I - MAITRISER LES TECHNIQUES DE NEGOCIATION ET DU MARKETING DIRECT
- Connaitre et utiliser les moyens marketing
- Appréhender les outils de marketing direct pour prospecter, vendre et fidéliser
- Maitriser les techniques de négociation
- Gérer ses comptes clients
- Gérer et organiser son secteur d'activité
II - POLE MARKETING OPERATIONNEL ET STRATEGIQUE
- Fondements du marketing - Différentes études marketing
- Le plan de marchéage - Politique de produit, de prix
- Politique de distribution - Politique de communication
- Différentes stratégies de croissance - Différentes stratégies concurrentielles
III - POLE MARKETING SPECIFIQUE ET INTERNATIONAL
Spécificités des différentes techniques marketing au niveau international et en particulier au niveau européen.
- Spécificités des stratégies européennes - Etude du plan de marchéage au niveau européen
- Marketing bancaire - Marketing industriel
- Marketing des services
IV - POLE GESTION APPLIQUEE AU MARKETING
- Fondement de la comptabilité - Analyse des équilibres économiques
- Mathématiques financières - Gestion des stocks
V - NOUVELLES TECHNOLOGIES ET CULTURE ENTREPRENEURIALE
Economie d'entreprise (définitions, principes de fonctionnement).
- Appréciation de la rentabilité de l'entreprise, appréciation de sa solvabilité étude de sa situation patrimoniale (bilan et outils d'analyse)
- Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication : maitrise des outils logiciels ; maitrise des possibilités offertes par l'Internet (outils de recherche, courrier électronique, liste de diffusion, forums de discussion, téléphonie et visioconférence, chat, transfert de fichiers) Intranet
- Traitement et circulation de l'information
- La protection et la sécurité de l'information
- Outil stratégique d'aide à la décision
VI- POLE INTERNATIONAL
- La place de l'Union Européenne dans le monde - Histoire de la construction européenne
- Les institutions et le droit communautaires - Application du droit communautaire dans l'ordre juridique
VII - POLE LANGUE VIVANTE EUROPEENNE (ANGLAIS OU ESPAGNOL)
- L'acquisition du vocabulaire du monde du travail
- La rédaction de courriers commerciaux (lettre, fax, mail ou mémo), accueil téléphonique
VIII - POLE APPLICATIONS PROFESSIONNELLES
- Professionnaliser la formation par une mise en pratique des connaissances acquises sous forme d'études de cas ou de jeux d'entreprise.
- Développer l'esprit d'analyse et la créativité grâce à un mémoire ayant pour cadre l'entreprise.
- Gestion des stocks.
- L'alternance s'effectue dans le cadre d'un contrat de professionnalisation qui permet d'accéder à un emploi, d'obtenir un diplôme d'État et ou Européen, de découvrir un secteur d'activité, une entreprise dans des conditions optimale d'intégration professionnelle.
L'alternance s'effectue sur un rythme régulier sur toute la durée du contrat soit 1 à 2 jours de formation par semaine. L' E.S.T.C. vous accompagne dans le choix de votre formation et dans la recherche de votre entreprise d'accueil en déterminant votre profil ainsi que votre projet professionnel. Votre tuteur pédagogique suit votre intégration et votre progression professionnelle.
