Ÿ Prendre en compte les fonctions-clés du management d'une équipe. Ÿ Améliorer son comportement dans la conduite des hommes. Ÿ Acquérir plus d'aisance dans l'organisation et la coordination de son équipe. Ÿ Opérer un auto-diagnostic de son style de management.
Agents de maîtrise, Techniciens, Cadres en position hiérarchique récente ou souhaitant faire le point.
Programme :
ASSUMER SON RÔLE DE RESPONSABLE Identifier son style spontané de manager. Intégrer les évolutions du management et les attentes des collaborateurs. Exercer son influence sans complexe ni autoritarisme.
COMMUNIQUER ET MOTIVER Créer un climat de confiance : – l'attitude du manager, – le cadre de références, de l'organisation et des communications du service : les limites. Utiliser les bons canaux de communications : – les techniques : une bonne communication, une bonne écoute, – les moyens : entretiens, travail en groupe. Savoir voir, entendre et intégrer : – informations, critiques, suggestions, propositions, – identifier les symptômes de démotivation, les ressorts de la motivation.
PILOTER ET ORGANISER SON UNITÉ Clarifier la stratégie propre au service : – la charte de fonctionnement de l'équipe . entre elle – du service . vis-à-vis de la structure. Gérer les ressources humaines de l'équipe : – évaluer les aptitudes, – accompagner les progrès et former, – motiver. Mener des entretiens d'évaluation efficaces : – indiquer, expliquer, commenter, – écouter, comprendre, intégrer. Déléguer à bon escient : – partager rôles et missions, – négocier les objectifs.
RÉGULER Contrôler les résultats et conduire les actions correctives. Percevoir les tensions, arbitrer les conflits.
Informations complémentaires :
Auto-diagnostic et analyse approfondie. Exposés de méthode.Études de cas et de situations vécues. Nombre de participants limité à 12
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